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【人力资源管理】专形成性考核册作业答案有题目
【人力资源管理】形成性考核册作业答案(专)
作业一
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)
1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A)。
A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观
.具有内耗性特征的资源是(B)。
A.自然资源B.人力资源C.矿产资源
.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。
A.内容上B.观念上C.工作程序上
.“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)
A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验
.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B)
A.内容型激励理论B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论D.综合激励理论
.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?(B)
A.组织外部环境B.组织内部环境
C.物质环境D.人文环境
.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)
A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本
.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)
A.体质B.智力C.思想D.技能
.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)
A.动力机制B.压力机制
C.约束机制D.环境影响机制
.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D)
A.人员档案资源B.人力资源预测
C.行动计划D.控制与评价
二、实验分析题(10分)
在以工作为中心的管理模式中,只强调工作的高效率,强调对物、财的管理与对事的管理,而忽视人的需要,忽视人的社会性。把人当作机器使用,又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。在这种管理模式下,员工们情绪不满,消极怠工,罢工现象时有发生,不但工作效率维持在低速上运行,而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。面对这种情况,1924年11月——1927年4月,美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻找影响工作效率的主要因素。在霍桑工厂的工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验。其中较为典型的有照明实验与福利实验。
进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系,实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦,而对照组不变。观察比较两组的工作效率后发现,实验组改善照明途径后,效率明显高于对照组,但随后两组差距越来越小,最后持平。另一方面,当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时,工作效率仍然保持与60瓦时一样。
进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。实验者采取增加休息时间,缩短工作日,在工间休息时免费提供茶点等措施,结果发现产量显著提高。但2个月后突然又取消了这些福利措施,结果生产量不但没有下降,反而上升了。问题:
1.霍桑实验说明了什么?
答:参考答案要点:
霍桑实验表明:
(1)影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要;
(2)间照明等工作途径的改变与福利措施的改变,对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的。人们依据霍桑实验的结论提出了那种管理模式?
人们提出了以人为中心理模式。以人为中心的管理即重视人的价值作用,重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。
三、问答题(40分)
1.人力资源管理的目标与任务是什么?
答:⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足:
⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展:
⑶维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充。
2.简述人本管理的理论模式。
答:人本管理的理论模式是:主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系。
⑴主客体目标协调。人是管理的主客体,有其生物存在和社会、人际关系的相关性,无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观,总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间,因此存在人本管理的可能。
(2)激励。指“组织人”为实施管理、接受管理、完成人本管理目标,而制定的激发“组织人”工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。
(3)权变领导。指管理者以影响管理的各种因素为依据,抓住以人为本的前提,采取有利于自己的领导作风与方法。
(4)管理即培训。通过管理培训,使员工把完成自己担当的“组织人”和社会角色任务,看作是自己的理想和追求,从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗。
(5)塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助
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