病假员工年终总结(共10篇).doc

病假员工年终总结(共10篇) ：病假 年终总结 员工 员工试用期工作总结 病假工资如何计算2016 员工病假劳动法规定 篇一：企管部个人工作总结 2011年企管部工作年度总结2011年快结束了，回首2011年企管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰 辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的2012 年随着新年伊始即将临近，自五月份和县安德利购物中心试营业以来，企管部各位同事，本 着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个企管工作，充分 利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。一年来，在各位领导 的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，企管部较好地履行了自己的工作职责。 企管工作主要分为商场的现场管理、员工的考勤、商场的卫生、广播总台的管理、商场 物品陈列、物价、卫生评比及评优评先工作、商场的安保以及商场水电管理。下面企管部将 2011年的工作向各位领导做个总结。 一、商场的现场管理。商场的现场管理主要包括检查督促部门早班会管理、员工的现场纪律管理、员工餐厅和 员工就餐管理工作、促销员进场手续的办理、商场室内外现场广告的申请及位置的分配、处 理顾客的投诉。 注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和 经营业务不够熟悉的状况。在平时的工作中，企管部加强了监督与执行力度。特别是联营柜 组中的促销员，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员 工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良 好形象。 加强现场巡视，保证良好的经营秩序，给顾客一个舒适的购物环境。现场管理工作内容 非常具体，琐碎。这也就要有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进 行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。商场内外的宣传广 告布置，在这一年里，我们不断利用早班会时间进行广告申请制度的宣传，让各大商场部理 解其准备活动宣传，广告所用的形式，以及布置这些需要注意哪些东西，再通过在电脑中所 做得记录，对各商场部申请的位置进行整合，协调，按活动所申请的期限和活动的主次进行 统一分配，责任到人，做到谁申请，谁负责到底。在各商场部和我的共同努力下，商场的广 告宣传工作基本上达到了预期的效果。 坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维 护消费者中良好口碑，同时尽可能做到各商场部的理解与支持。在这一年中，我们处理过多 次投诉事件，基本上都能让顾客和各商场部协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我们的 心里充满成就感，觉得努力没有白费。 员工餐厅和员工就餐管理工作这块工作，企管部定期或不定期对食堂进行检查，特别是 进货渠道和食品卫生，发现问题立即让食堂进行整改。如要求食堂工作人员上岗时，必须束 发、戴口罩、一次性手套、穿工作服。规范服务，提升形象。另一方面，员工在食堂就餐时，也要讲文明，要尊重食堂工作人员，不要一有点小事就大吵大闹，甩碗掼盆子，或者口 出脏话伤人。如有问题或吃到异物可向食堂负责人提出批评和要求，或向有关领导反映。并 根据实际情况制定了一些针对性很强的管理规定。检查督促部门早班会。这项工作各部门都很重视，但重视程度不同。有的只是点个名， 晨诵一下结束，有的负责人不能积极主动参加早班会。但有的部门则利用这一机会，进行业 务培训，如运动休闲部，负责人出题目，让员工进行解答，通过这一互动形式，提高了员工 的学习兴趣，对员工的服务技能有了很大的提高。自从团队复制以来，各部门认真执行了团 队复制学习到的知识，有的部门在学习的内容下大胆创新，取得了不错的效果。 二、员工的考勤 员工考勤主要分为员工请休假管理、员工工作正常上下班考勤管理、每 月工资发放审核工作。 企管部根据公司的实际情况，从原来的员工签字考勤制度发展到电子打卡考勤制度，打 卡作为一种考勤办法．它的积极意义和必要性是显而易见的。国有国法．家有家规。没有规 矩，不成方圆。作为一个公司当然应有一系列制度和办法来强化职工的组织纪律观念．维护 正常的工作秩序；而从一个普通人的角度来讲．不迟到、不早退乃是对自身的最起码的要求．在 任何条件下，都只有出工才谈得上出力，因此．为了考察一个人的工作情况而记录他的出勤 情况，无可厚非。况且任何人都会有惰性发作的时候，而这个时候就需要借助他律。我 们可以想一想，如果一个单位连作息时间都难以保证．又何谈高层次管理! 考勤工作看起来枯燥乏味，但