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签证年度总结 篇一：留学生签证个人工作总结 这学期 马上就要结束了。在这学期的工作中，我学习到了很多，同时也发现了自己工作中的不足之处。首先，我主要负责的工作是留学生的签证事务 。 签证是留学生能够在中国学习的保证，是最重要的，而签证有效期是绝对不可忽视的。在这个学期中，我总结了上个学期的经验教训，时刻注意留学生的签证有效期，做到尽早提醒，早做准备，没有再次出现留学生签 证过期的情况。在此基础上，我又重新学习了关于办理签证的相关法律条文，不断地提高自己的业务能力，并且努力做到不懂就问，更快更好地明确业务流程。但在办理签证的过程中，还是发现了一些问题。例如，住宿登记不及时的问题，这一点将是我今后工作的一个努力方向，我会做到与我校居住留学生的公寓、宾馆工作人员积极配合，周周提醒，时刻检查。增强留学生的法律意识，使同学们能够认识到住宿登记的重要性，尽量避免住宿登记出现晚报、忘报的情况发生。还有就是留学生更换新护照不及时告知办公室的问题，下个学期，我会加强与留学生的联系，尽量避免留学生更换联系方式以及护照后，留学生办公室还一无所知的情况。 其次，我还负责办公室的一些其它工作，工作是琐碎的，以前由于工作经验不足，工作方法不对，经常做些无用功，而且，工作中会有急躁情绪，被动地被工作牵着走。现在，我深知清醒的头脑，清晰的思路，在工作中的重要性。 篇二：出境领队年度工作总结 领队工作总结 xxxx旅行社xxxx 领队被称作“民间大使”，肩负着随团服务的重要使命，是出境旅游团队的具体组织者， 领队的工作直接关系到旅游服务团队质量的优劣，关系到每位游客生命财产的安全，同时还 承担着对外交流和展示中国形象的重要任务。 为做好我社出境团领队工作，在过去一年里，我主要是按照省旅游局和我社对领队的要 求，努力做好几个方面的工作：一是按照省旅游局和我社要求认真学习关于出境旅游各项法 律法规及政策，尤其是熟悉了解关于国务院颁布的《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理 办法》、《导游人员管理条例》三部行政法规。严格按照《关于旅行社出境游服务质量的行业 标准》和《中国公民出境旅游合同示范文本》各项条款的要求，做好组织出境旅游的工作。 特别是旅游法颁布以来，在省市旅游局和我社的具体组织下，多次参加旅游法的学习，不断 提高认识，认真贯彻执行。二是认真执行旅社与客人按照示范文本签订的出境游合同，严格 履行合同的各项约定，认真研究合同条款，吃透每一条款的内涵，努力维护好组团社、地接 社、游客各方的合法权益，从而保证整个团队的服务质量。三是按合同规定，认真履行旅游 行程计划。四是开好行前说明会，按合同中的有关规定向每位游客做出具体的说明，且强调 各种注意事项，使游客对整个行程有详细的了解。五是严格按照合同尤其是旅游行程计划与 地接社共同完成旅游行程。六是能够加强自律，严格执行旅游法，按照旅游局和旅行社的规 定， 不带游客进购物店，加强品质保障，倡导诚信风尚；自觉维护市场秩序。没有与地接社 导游相勾结，擅自增加购物点和自费旅游项目。七是能够发挥领队作用，对游客中的不文明 行为进行教育和制止。有强烈的意识，把维护国家形象作为义不容辞的责任。同时注意自身 形象，衣着得体，举止文明，大力宣传改革开放的成就和一国两制的方针政策，为促进祖国 统一，维护国家形象做出自己应有的贡献。八是严守外事纪律，严格遵守出境游的相关规定， 同时确保旅游安全。每次出团前都配合旅行社在说明会上针对旅游目的地国家的基本情况、 注意事项、交通、风土人情及整个行程的安排做详细的介绍。并注意熟悉掌握所去旅游目的 地国家的紧急救援电话及我国驻该地的大使馆相关联系方式，以便在发生突发事件中第一时 间得到救援并能采取最有效措施。由于能够从上述8个方面严格要求自己，在过去一年里没有发生违反领队纪律和国家法 律法规的情况，没有发生过违反合同的情况，也没有发生任何安全问题和被游客投诉的情况。 在新的一年里，我要认真学习旅游法，严格按照旅游法的有关规定办事，把领队工作做得更 好，让游客满意，旅行社满意，省市旅游局和有关部门满意。 2013-11-19篇二：出境领队的职责及带团注意事项 出境领队的职责及带团注意事项 一、 领队的职责和工作程序 （一）海外领队的职责：海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团 的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起 着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是： 1、 介绍情况、全程陪同出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观 游览活动。 2、 落实旅游合同 监督和配合旅游目的地国家地