营销经理年度总结范文.doc

营销经理年度总结范文 篇一：营销司理年度总结 一、今年度工作总结 2012年即将曩昔，在这快要一年的活动举办时间中我经由过程尽力的工作，也有了一点收成，临近年关，我感受有需要对本身的工作做一下总结。目标在于吸收教训，提高本身，以到于把工作做的更好，本身有决定信念也有决心把来岁的工作做的更好。以下我对一年的工作进行简要的总结。 我是本年十月份到公司工作的，同时举行组建发卖部，进入公司之后我经由过程不竭的进修产物常识，收取同业业之间的信息和堆集市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深切的熟悉和领会。可以清楚、流利的应对客户所提到的各类问题，正确的把握客户的需要，杰出的与客户沟通，逐渐取得客户的信赖。所以颠末尽力，也取得了几个成功的客户资本，一些优质客户也逐渐堆集到了必然水平，对市场的熟悉也有一个比力透明的把握。在不竭的进修产物常识和堆集经验的同时，本身的能力，营业程度都比以前有了一个较大幅度的提高。 固然之前一向在从事发卖的相关工作，有必然的发卖常识与经验，但比力优异的成功的发卖治理人才，仍是有必然距离的。本职的工作做得欠好，感受本身还逗留在一个发卖人员的位置上，对发卖人员的培训，指导力度不敷，影响发卖部的发卖业绩。 二．部分工作总结 在快要三个月的活动举办时间中，颠末发卖部全体员工配合的尽力，会商制订发卖各环节话术，公司产物的焦点竞争优势，公司宣传资料《到客户的一封信》，为各媒体广告出谋献策，提出万事无忧德性全国的焦点语句，使我们公司的产物知名度在太原市场上逐步被客户所熟悉。部分全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏拜访，为即将到来的疯狂发卖旺季打好了根本做好了预备。团队扶植方面，制订了具体的发卖人员查核尺度，与发卖部运行轨制，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比力好的方面，但在其他方面在工作中我们做法仍是存在很大的问题。 从发卖部分发卖业绩上看，我们的工作做的是欠好的，可以说是发卖做的十分的掉败。 客不雅上的一些身分固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，首要表示在 1）发卖工作最根基的客户拜候量太少。发卖部是本年十月中旬举行工作的，在举行工作到此刻有记录的客户拜候记实有210个，加上没有记实的归纳综合为230个，一个月的活动举办时间，总体计较五个发卖人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们根基的拜候客户工作没有做好。 2）沟通不敷深切。发卖人员在与客户沟通的过程中，不克不及把我们公司产物的环境十分清楚的传达给客户，领会客户的真正设法和意图；对客户提出的某项建议不克不及做出敏捷的反映。在传达产物信息时不知道客户对我们的产物有几分领会或接管的什么水平，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的掉误。 3）工作没有一个明白的方针和具体的打算。发卖人员没有养成一个写工作总结和打算的习惯，发卖工作处于放任自流的状况，从而激发发卖工作没有一个同一的治理，工作活动举办时间没有合理的分派，工作场合排场紊乱等各类不良的后果。 4）新营业的开拓不敷，营业增加小，个体营业员的工作责任心和工作打算性不强，营业能力还有待提高。 三．市场阐发 此刻太原消费卡市场品牌良多，但首要也就是那几家公司，此刻我们公司的产物从产物质量，功能上属于上等的产物。概况上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的呈现更是加剧了这一场竞争战。但沉着下来细心阐发，我公司的焦点竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数目与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资本，都是其他公司无法对比的。 在太原市场上，消费卡产物品牌浩繁，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作干劲，在来岁的消费卡市场取得大比例的市场据有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是杰出的，形势是严重的。在太原消费卡市场可以用这一句话来归纳综合，在手艺成长飞快地今天，来岁是大有作为的一年，假如在来岁一年内没有把发卖做好，没有抓住这个机缘，我们很可能掉去这个蓬勃成长的机遇。 四．2012年工作打算 在来岁的工作规划中以下的几项工作作为首要的工作来做： 1）成立一支熟悉营业，而相对不变的发卖团队。 人才是企业最贵重的资本，一切发卖业绩都发源于有一个好的发卖人员，成立一支具有凝集力，合作精力的发卖团队是企业的底子。在来岁的工作中成立一个协调，具有杀伤力的团队作为一项首要的工作来抓。团队扩大扶植方面，初步估计来岁的发卖人力达到十五人。组建两支发卖小组，别离操纵分歧渠道开展发卖工作。 2）完美发卖轨制，成立一套明白系统的营业治理法子。 发卖治理是企业的老迈难问题，发卖人员出勤，见客户处于放任自流的状