走访药店总结(共8篇).doc

走访药店总结(共8篇) ：走访 药店 销售人员去药店怎么说 走访门店 药店店长工作总结 篇一：如何有效走访终端药店Microsoft Word 文档 如何有效的走访终端门店 走访药店的目的：发现问题---分析问题--解决问题，从而提升销量 做好软终端： 软终端，是指同药店经理（店长）、柜长、营业员等人的人际关系沟通。也是做好硬终端的前提。 人际关系要到位，拜访、慰问是重点。拜访、慰问的好处在于：顺利地实施铺货；有利于陈列位置和宣传位置；营业员和柜长会成为我们的业余推销员，促进产品销售；可以有效预防产品的断货和脱销情况的发生；便于及时掌握市场动态，尤其是竞争对手情况，做到知己知彼，时刻掌握主动权。 终端营业员，在患者看来扮演着大夫角色，这就决定了营业员掌握着一定的药品推荐权，也就要求营业员掌握一定的产品知识。终端市场，就是销售的渠道的最末端。终端市场担负着承上启下的重任。所谓承上启下就是上联厂家、批发商；所谓启下就是下联消费者。如今，医药终端争夺战愈演愈烈，掌握了终端也就掌握了市场主权。而，决胜终端，最关键的还是扎扎实实的“精耕细作，软硬兼施”。 一种品牌在同类产品中的地位，是通过市场占有率来体现的，而占有率又首先表现在终端的存在程度，即铺货率。如何提高客观合理的铺货率，硬终端的建设与拓展十分关键（开拓新客户）。 在同药店的人际关系的沟通中，应注意以下几点： 1. 在拜访中始终要保持自信、友善、热情、微笑、诚信的精神面貌，体现良好的精神面貌； 2. 在拜访中主动帮药店解决一些问题。如：提货、扫灰等；这些很少业务代表能做到的，但是，这是接近店员和取得他们信任的一个有效方法。 3. 注意维持老客户，开拓新客户。只有这样才能保证销售业绩的稳步增长； 4. 有节制地发放礼品，既要让对方感觉礼品的珍贵以及企业对他（她）的重视，也能有效地节约销售成本。 走访中必须做到以下几点（以便自己跟进和公司抽查）： 1记录好：店名.地址.电话.拜访人.店长名字及电话.当班人数.是否医保 2我们产品是否齐全，（如不齐全请求店里补货，一周后回访跟进） 3是否主推，（如不是主推找出原因与采购协商调整） 4陈列是否在黄金位置，与顾客平视目光一致（如陈列位置不显眼，陈列面少，与顾客平视目光不一致，当场与店里协商调整，陈列面尽量在2个以上） 药品的陈列也就是商品化的工作，也就是在市场上，把工厂制造出来的“产品”转化为具有魅力的“商品”让消费者容易看到，容易挑选，容易拿取，并在吸引消费者注意之后，促使其购买。 药品的陈列要具有展示性和生动化。充分利用既有陈列空间，发挥它的最大效用和魅力，争取人流多的位置。一般而言，看到产品的越多，产品被购买的机率就越大。 篇二：过期门店走访情况总结1 证照过期门店走访情况总结 （供各店复核、参考） 一、走访2014年12月9日至2014年12月11日 二、走访内容：GSP文件和试卷下发、重点制度讲解、药品分类摆放及标识的确定、了解GSP认证准备工作还需完善的地方。 三、走访门店： 三、走访情况： 经过走访，了解存在的共同问题如下： 1、标识样式不统一，例有的店处方药标识为弧形，有的为喷绘单层纸标签，有的是雕刻的单字贴的，而且大小长短不一。 2、标识文字内容不一，有的店标示没有具体类别，如有的店处方药标签只注明为“处方药”。 3、摆放没有完全做到五个分开原则，而且有个别店同一类药品摆放在几个地方，不符合要求也不方便顾客选取。 4、中药饮片没有按品种入计算机系统（浩口店除外）。 5、有的店投诉公示牌没按要求悬挂于显明的地方。 6、员工工作牌未统一配置。 7、药师提示牌未统一配置。 8、没有以前的质量管理记录。 四、需要完善的方面具体如下： 1、标识： 店:标识：浩口店现有的标识除几个大的分类吊牌外均需重新制作，现有的标识没有分具体类别，如“处RX处方药”。 需要制作的标识牌具体如下： 玻璃柜： 非药品 3个 药店 1、标识：广场店现有的标识除几个大的分类吊牌外均需重新制作，现有的标识为单层纸，而且较旧。 处方玻璃柜： 非处方药品区：（单面贴柜端头玻璃） 非药品区：医疗器械4个 非药品区7个（单面） 店： 标识：总口店现有的标识除几个大的分类吊牌外需重新制作，现有的标识为单层纸，样式与老百姓标示样式不统一。 处方玻璃柜： 其他类药品 1个 碑店 1、标识：高石碑店现有处方药标识和非处方药标识均为弧形。 处方药立柜：将中成药换成风湿骨痛用药（标牌是弧形的，只需换表面的封面） 处方药玻璃柜：注射剂 1个专管药品1个 非处方药区：“妇科用药+中成药”的牌子将“中成药”换成（补益类）（换封面即可） 补益类+其他类（双面） 1个 单面