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轮胎销售总结
轮胎销售总结
篇一:谈谈汽车轮胎的销售方法及心得
谈谈汽车轮胎的销售方法及心得
1、市场调查之后以书面报告,每个人管的账目要清晰不要依赖总财务。
2、追踪商品走向,不能让其堆积在客户仓库,要找寻方法,帮客户解决。
3、建档客户资料,越详细越好,包括客户的身份证号、信誉度以及对其家庭情况的了解。
4、善于分析我们在客户或者对手,在业内的占有率和竞争率中的比重,及时掌握新趋势和渠道,抢先机下手。
5、拜访客户,观察他们的店面变化和了解变化的原因,多听客户的意见和看法。对于忠诚度高的客户要多支持、多鼓励。
6、推销方式要灵活。推销员要学会提要求,循序渐进,一点一点退,不要一下子把折扣给光,比如客户答应增加购买量才同意降价。
7、整理问题勤提问。对区域或市场设立目标计划,对市场构造进行分析,给公司提要求、递提案,各抒己见,发表自己的想法和可行性,促使公司尽快设定方案,进行改进。
8、搜集市场信息,知己知彼。与对手进行比较(无论从产品还是售后服务,整条流水线各个环节都不能轻视),查看对手的商业目的,了解周边的市场有多少同行的目标客户,多听客户讲别家内幕(但要辨清他的目的)。
9、加强谈判能力,对于自家产品的介绍,要以讲解的形式让客户熟知,不能以书面的形式丢给客户,先小人后君子,检查库存,技巧催款,在倾听客户讲别家内幕时推自家取代他家产品。
10、腿脚勤快帮忙做事,把广告做到家。
我想,事业在起步的时候也许只会是个梦想,但却给了你前进的目标和奔走的方向,而精卓的理念和科学的管理经营方式则是你迈向梦想的基石,随着与市场、社会等不断的磨合而逐步改进,增材添料,搭建登高的阶梯,而当你踏上梦想的最后一个阶石时,那曾经只会梦想的梦想却在那一瞬间变为了现实,再回头一望走来的路程,我相信,我们的脸上洋溢着的一定是幸福和肯定的微笑。
篇二:汽车轮胎销售技巧理论篇实用稿
汽车轮胎销售技巧理论篇
——被动式销售
汽车轮胎销售的好坏,不仅与汽车轮胎品牌、质量、服务有着直
接的关系,同时轮胎销售方法、技巧也是销售环节关键。现就被动式销售方式中销售细节,进行问答式模拟进行。具体方法如下:
一、销售技巧要素
1、 礼貌用语,突显公司文化:
「欢迎光临!」
2、 了解车型情况,以便切入主题:
「您好!请问,您是什么车,那年、什么款式的?」
3、 传达给客户,公司是一个专业、商品齐全的理念:
「谢谢您选择了我们,我们是一家专业经营多个汽车品牌轮胎的
经销商。现耽误您几分钟时间,介绍一下轮胎及相关使用安全情
况。好不?」
4、 测量客户轮胎胎面为引语,正确引导告知客户车辆使用状况:
「混用是不会有问题的,只要花纹一样,摩擦系数就没什么太大
差异,安全就没有问题。请问这次打算换几条?我叫我同事帮你
看看,检查测量一下您车子的其它几条轮胎,看看磨损及胎面状
况。好不?」
5、 二条一起换的理由,用事实说话,变相提示更换必要,同时增加销
售量:
一条一条换,从花纹磨损情况看,是没有问题的。可是你应该明
白的,一条新一条旧,花纹磨损程度不一样,就会有高有低,从
科学角度分析也是一样,磨损不一样,摩擦系数就不同,刹车时,
地面与轮胎摩擦力也就不同,急刹车时容易跑偏。存在一定的安
全隐患。我建议你这次换两条,其中一条做备胎,同时我们把你
的其它轮胎做个综合调整。两条新胎放在前面,做方向胎,原前
面两条放在后面做拖胎。即确保了安全,也节约了成本。对于你
来说也没浪费,你说对不?」
6、 用测量结果来引出话题,用换位思考方式,安全才是更换的理由:
「好的。刚刚我同事检查、测量了一下,你的其它轮胎,离安全
线还一点点距离,不知您主要是跑市区、还是跑长途多些?
7、 对客户提出善意的建议,达到立即销售或成为销售潜在的可能:
「哦。这么说来还行,就我同事看,您在市区走走,还可以跑一
个月左右,但速度不要跑的太快哦。如要跑长途的话,我们还是
建议您,另外两条也同时换掉,这样对您来说比较安全些。」
8、 介绍店铺的优惠情况,同时为下一步推广和提高销售打基础:
「打折情况是这样的。我们对会员有5%的折扣,你卡上有写的,
有时间请你看看。如果你是VIP客户,可以在原5%的折扣上,再
折5%」
9、 贴心细致的服务会提升客户的信任度:
「好,谢谢您!请和我一起上收银台办一下手续好不?」
10、 告知等待时间,传达给客户安排自己活动时间,让其安心参观卖场
商品或处理其它事宜,体现公司人性化服务优势。:
「手续办好了!请到这边休息区休息一下,从调整、更换安装、
平衡、换位一起下来,大约需要1小时左右。请你在这坐坐,顺
便看看我们的汽车用品,您来我们公司不多,还
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