8月暗访报告〔2010–10–03).ppt

本期指定专营店监测提升建议 4、资料摆放不规范或未摆放宣传资料； 提供宣传物料摆放架，并组织发放必威体育精装版宣传物料，督促各网点摆放； 5、店内经营其它不相关业务； 加强网点移动业务营销能力，提高网点办理业务功能，促进网点利润增长，督促网点纠正相关问题； 6、不按时营业； 加强管理力度，督促网点正常按时营业； 7、无终端产品销售； 根据公司情况向各网点发放终端产品，并根据相关产品进行终端销售培训； 8、已未经营或正在装修； 督促其尽快恢复正常营业或取消经营资格； 本期村级服务站监测提升建议 1、未正常营业； 督促其网点尽快恢复营业或更换网点代理； 2、VI使用不规范； 根据VI相应规范标准，对VI使用不规范网点责令限期整改， 并组织验收； 3、未排它宣传与经营； 加强监督管理，限期责令违规网点整改； 本期村级服务站监测提升建议 4、资料摆放不规范或未摆放宣传资料； 提供宣传物料摆放架，并组织发放必威体育精装版宣传物料，督促各网点摆放； 5、不按时营业； 加强管理力度，督促网点正常按时营业； 6、无放号功能； 主动加强与各网点联系，组织网点号码销售技能培训，提供号码销售终端设备； 本期特约代理点监测提升建议 1、VI使用不规范（严重）； 根据VI相应规范标准，对VI使用不规范，特别是对“特约代理点”VI改成“指定专营店”的网点责令限期整改，并组织验收； 2、已重点经营联通、电信业务； 联系店面业主，多方打听重点经营联通、电信业务原因，根据原因制定相关应急处理措施； 3、资料摆放不规范或未摆放宣传资料； 提供宣传物料摆放架，并组织发放必威体育精装版宣传物料，督促各网点摆放； 本期特约代理点监测提升建议 4、移动专区占比率相对较低； 加强与“特约代理点”店面业主联系，积极宣传与提供服务，提高网点移动业务宣传与营业利润； 5、无终端产品销售； 根据公司情况向各网点发放终端产品，并根据相关产品进行终端销售培训； 6、不按时营业； 加强管理力度，督促网点正常按时营业； * 本期监测得分综述 本期监测分析 本期监测提升建议 竞争对手情况监测 * 竞争对手情况监测 一、联通： 1、正在逐步抢占农村渠道市场； 2、电话推销集团彩铃业务； 二、电信： 1、免费帮各种新开手机店面制作门头，并发放天翼手机终端与相关宣传海报； 2、集中全面清理孔雀湖所有门头，除孔雀湖指定专营店外已全部更换成电信天翼VI门头及形象（类似的情况也在勐养、勐腊、勐腊实行且已有部分网点已转做电信相关业务）； 3、电话推销座机电话、宽带和189、133手机捆绑业务； 注：由于近期监测的主要目的是摸清全州移动自有社会渠道网点经营情况，竞争对手网点情况待以后的监测中逐步详细推进； 附1：暗访相关视频、音频、图片材料; 附2：指定专营店、村级服务站、特约代理点监测评分细则； 附3：指定专营店、村级服务站、特约代理点监测评分表; 谢谢阅读，祝合作愉快！ Thanks your reading and happy cooperation! ? ? 景洪光线科技服务有限公司 联系人：刘宗彬 联系电话 邮箱139.com 村级服务站分项评分表 村级服务站分项评分表 村级服务站存在问题1 本次监测128个村级服务站中有26个村级服务站已未经营 批注 网点名称 序号 网点不存在 曼洪曼勒服务站(岩比龙) 13 无功能 有VI 景真曼养服务站(岩罗) 12 无功能 有VI 景真曼海村服务站(岩温叫） 11 网点不存在 景真曼海村服务站(岩勒摆) 10 VI已挂 没有去办理手续 景真村景迈村服务站(岩燕) 9 网点不存在 勐海镇曼尾村委会(岩旺) 8 已经失去功能 勐满镇班倒村委会(李金秀) 7 网点不存在 勐遮镇曼扫村服务站(岩三嫩) 6 网点不存在 勐遮曼扫允龙服务站(岩宰囡) 5 网点不存在 勐遮曼伦曼庄村服务站（邓征兵） 4 纳京四队没有服务站三队里有家冲直站 勐阿镇纳京服务站 3 没有交费网点 普文镇蔬菜队服务站 2 没有网点 村子中心没有信号 景讷乡云盘村级服务站 1 批注 网点名称 序号 网点不存在 勐醒村服务站 26 网点不存在 易武乡松树林村级服务站 25 网点不存在 瑶区乡沙仁村服务站 24 村级服务站不存在搬到象明变成象明指定专营店 象明乡曼庄村委会曼庄村级服务站 23 村级服务站不存在搬到象明变成宇杭特