QC活动交流会1〔2011.3.25).ppt

零部件SBU质量协同部 QC活动交流会 交流的主要内容 一、QC活动中的常见误区 二、模塑公司QC活动情况介绍 三、QC成果发表演示 四、员工参加QC活动的感悟 五、各BU开展QC活动情况交流 一、 QC活动中的常见误区 1、 QC活动的目的不明确 很多人认为QC活动是质量人员的事，开展QC活动是完成质量人员布置的任务。 QC活动一种群众性活动，与合理建议活动的性质是一致的，都是组织通过一定活动程序结合相应的方法，使员工立足本岗位为提升产品质量、降低成本、提高效率等积极主动的发挥自己的创造性。QC小组活动就是成员在一起是进行自我学习、相互启发、共同研究，协力解决共同关心的问题，实现自我控制，自我提高的目标。 建议采用以下措施，让员工正确认识开展QC活动的目的： 一、 QC活动中的常见误区 1）、建立QC活动组织架构： 制定QC活动推进计划，指定QC活动负责人。 在各单位中负责QC活动的管理人员应具有“热情 科学 艺术， 关心 鼓励 支持 帮助”的态度去组织开展QC活动，不仅仅重视QC活动取得的成果，更应总结各QC小组成员通过活动的自我提高。 做好各QC小组组长的理论知识和活动技能的培养。 在各单位召开QC活动交流会和成果发表会，对每次交流会进行总结和点评。 一、 QC活动中的常见误区 2）、为员工积极有效的开展QC活动提供环境条件，包括： 适当的QC知识培训； 活动出现问题时，给予及时的咨询支持； 提供活动中改进措施实施所需的资源； 对取得成果的小组进行鼓励（包括物资和精神鼓励）。 3）、建立健全QC小组活动管理办法，包括： 定期对各QC小组活动情况进行检查和评分，并通报结果； QC小组活动成果的评价=日常活动情况+最后取得的成果； 为QC小组活动营造良好氛围。 一、 QC活动中的常见误区 2、 “分类”问题的误区 大概从2002年以后，中国质量协会的“QC小组基础教材”中就强调QC活动分类是以课题类型来分,而不是小组类型。但从近几年参加长虹股份公司组织的QC成果发表资料评审中，发现，很多小组在介绍时仍然出现的是“小组类型”。 其次，各QC小组在课题分类时把握不准，例如：“在小组简介中注明为攻关型课题，而从实际活动过程来看，所有的措施均为解决现场一般的操作或管理性的问题，而非攻克技术关键”。 从附表中大家可以对课题分类了解的更清楚。 一、 QC活动中的常见误区 课题类型 主体人员 选题特点 主要目的 特点 效益 现场型 工人为主 或三结合 与日常工作班组建设相结合； 符合现场实际，针对性问题点； 课题经全组讨论。 改进质量\降损\改善环境 课题小 周期短 经济效益不 大 服务型 辅助和服务人 员 同上 服务质量.经济社会效益 课题小 见效快 社会效益大 攻关型 三结合 课题是本企业本部门方针目标中的关键项目； 课题需经企业有关领导审批； 课题目标明确具体，进行了可行性研究和经济技术分析。 技术关键 难度大 周期长 经济效益显 著 管理型 管理人员 课题是本企业本部门方针目标中加强管理方面的内容； 课题符合管理需要，针对问题点； 课题目标明确具体。 提高管理 水平 可大可小难度不同 效 果差 别 大 创新型 科研设计开发技术营销管理 课题必须落在开发研制新产品新服务项目新业务新方法等； 注意不要受现状和已有经验的束缚； 对整理形成的几个可供选择的课题,按照一定的标准进行综合分析\评价，然后经过比较选出共同认可的活动课题。 开发新产品 新方法 实现预期目标 难度大 无现状可调查 经济效益显著 一、 QC活动中的常见误区 3、 “指令性”概念问题 在QC活动中程序中，出现了“指令性”的概念。有些小组在确定活动程序时，往往也不容易将之区分开。 在选择课题时，课题的来源是指令性的，即由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题。这类课题即为指令性课题，由于课题和目标都是指令性的，就不需要进行现状调查，可以对目标的可行性进行分析。这里的分析时要说明现实情况与指令性目标之间的差距。 一、 QC活动中的常见误区 很多QC小组在选题上把握不好，课题命名较大、抽象，例如：“全员参与，降低成本”、“加强管理，提高产品质量” 等。选题一般应遵循以下两个原则：