〔2010版)中阶主管人际面领导力.ppt

* 所谓任务角度：是指分工所承担的工作目标 所谓关系定位：是指让大家协作需要做的工作 以交响乐团的角色为例：演奏员、乐区主要乐师、指挥。实际上演奏中的默契并不是靠指挥，而是大于乐谱的共识。 * * 领导力是主管影响他人愿意行动、达成目标的能力。 这种能力要有说服力、示范性，才能赢得他人的信赖，他人才愿意追随。 这种能力来自哪里？ * * * 情绪对于人面临情境时，具有驱动及引导性，例如当被别人指责时，有些人会采激烈的攻击，有些则退缩、自责，有些人会厘清内容，对被指责的人而言，会采取某种方式响应，是因为其认为该方式可以让自己趋吉避凶。因此，情绪是一股重要的力量，了解情绪备会的目的，可以促发自己产生正面的行为，例如挫折感会引发个人了解自己对事情的在乎程度，并检讨原因，产生再接再厉的行动；若不了解则会产生自怨自艾、怨天尤人的负面行动。 * 情绪对于人面临情境时，具有驱动及引导性，例如当被别人指责时，有些人会采激烈的攻击，有些则退缩、自责，有些人会厘清内容，对被指责的人而言，会采取某种方式响应，是因为其认为该方式可以让自己趋吉避凶。因此，情绪是一股重要的力量，了解情绪备会的目的，可以促发自己产生正面的行为，例如挫折感会引发个人了解自己对事情的在乎程度，并检讨原因，产生再接再厉的行动；若不了解则会产生自怨自艾、怨天尤人的负面行动。 * * * * * * 情绪为什么说是一种智力：情绪是能力的来源，它能产生哪些能力？ * * * * * 主管要信奉“利他哲学”。 这种“利他”是通过主管“成就他人”的奉献体现的。德鲁克成就他人的故事。管理是使平凡的人做出不平凡的事。 * 主管的成熟很大程度就体现在这种同一化的程度上。 * * 部屬諮商與輔導的目的主要有二個方面的考量: 1.解決組織內「人」的困擾:: 企業始於人,終於人,若把企業的「企 」的人字取掉,則成為止,因此,人的問題若未能有效輔導使問題有矯正之機會,則終將使一個企業的發展逐漸式微。 2.處理「關係」的影響: 有時人的問題對組織而研不只是個人的單獨性困擾,有時當問題成為破壞團體互動的成因時,「關係」的影響 如部門的合作與協調更是在在進行部屬諮商與輔導的重要考量。 * 角色的重新定位和能力的开发必要性和意义在于：管理范式的改变。 * 主管的人脉关系：为什么需要强调是工作的伙伴关系？是使他人的力量得以有效发挥。 自己的体验：不是显示自己有人缘、有魅力、有得票率、支持率。而是能否使他人成长、发展、发挥。 对一个主管人员来说，最大的失职就是培养不出人，当你离开这个岗位的时候，事业的发展不能延续。 * 强调是基础篇，即了解领导式管理的基本理念，意义所在。 基础篇的基本线索： 从时代背景下思考领导和管理行为的演变和领导与管理的概念； 引导学员认知中阶主管的角色职责认知：说明为什么是领导式管理； 阐述领导式管理的内涵 * * * * 人格：是指一个人综合的行为方式和与他人的交往方式，人的格局会影响到人的发展后劲和空间。 健全的人格要从四个核心层面扩充自己。 * * * * * * 归因于外：消极抱怨、放弃努力、逆来顺受。 归因于内：等待时机、积极行动、适应忍耐。 * * 分别从四个方面看，为什么说这是认知自我的核心层面？ 进一步侵犯学员思考：对中阶主管来说，从这四个层面认知自我的重要性在哪里？ * * 诺贝尔奖获得者纳什：当组织中的人都选择对自己最有利的选择时，会得到最差的结果。 * * 驅力Driven force，與驅動人達到目標相關的性格特質，類似人格特質分析。 * 驅力Driven force，與驅動人達到目標相關的性格特質，類似人格特質分析。 * * 驅力Driven force，與驅動人達到目標相關的性格特質，類似人格特質分析。 * * * 本篇课程说明 * * 思考主管工作的内涵，目的是使主管人员成为卓有成效的管理者。 而卓有成效取决于：是否对自己的工作有洞察力。否则，就会事无巨细陷入到 管理者角色能力与组织效能区域 消极区域 冷漠 冷淡 对抗 敌对 混乱 僵硬 极端的随意性 失控的个人主义 不成熟的反应 灾难性的实验 不当的参与 无效的讨论 政治上的 权宜之计 无原则的 机会主义 程序上的匮乏 琐碎的苛严 永不变化的 条条框框 僵硬不变的惯例 含混的规章 盲目的信条 没完没了的 工作，人力 资源的枯竭 积极区域 承诺 士气 人力资源培养 参与 开放 谈论 创新 适应 变革 外部支持 资源获取 增长 信息管理 文档化 稳定 控制 连贯 生产成果 影响力 方向和目标的明确 计划 消极区域 不明确的价值观 对抗性的价值观 必威体育精装版名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898 (海量营销管理培训资料下载) 向高执