2·管理心理学＿中西方思想.ppt

* —— 第2讲 —— 管理心理学 洪明 hongming@lixin.edu.cn 第二章 中西方管理心理学 的理论与实践 一 中国传统管理心理思想的主要特征 一、以人为本 二、以德为先 三、中庸之道 二 西方管理心理学关于人性的假设 一、“经济人”的假设 二、“社会人”的假设 三、“成就人”的假设 四、“复杂人”的假设 五、“文化人”的假设 2.1 中国传统管理心理思想的主要特征 四、无为而治 五、以和为贵 以人为本在当代的应用 认知人 慎重选才 合理用人 善于沟通 关心人 仁爱待人 艺术领导 物质保障 发展人 尊重人 客观评估 相互尊重 培养人 2.1 中国传统管理心理思想 以德为先在当代的应用 仁爱为本 上下级/同事间互敬互爱，上级体恤下级，下级尊重上级；公司在处理事务时从实际出发，学会换位思考，以爱己之心爱人。 修己安人 管理者做好自我管理，以身作则；处理公司事务时是非分明；对企业发展根据实际情况出发，拟订相应计划，做出相应变化。 重义轻利 诚实守信 按原则办事，当为则为，不当为则不为。处理个人利益和企业利益的关系时要以企业的利益为重。 做人应该恪守信用，以诚为本。对于企业来讲，也应以诚信为本，建立自己的信誉品牌。 2.1 中国传统管理心理思想 中庸之道在当代的应用 组织决策管理 人际关系管理 人力资源管理 组织变革管理 2.1 中国传统管理心理思想 无为而治在当代的应用 塑造自由的组织文化 培养成长型的领导 权力与资源的共享 工作方式的自由 人际关系的单纯 组织与环境的和谐 2.1 中国传统管理心理思想 作用： 减少管理的心理阻力，避免引起反感 减少冲突 充分发挥组织机构作用 以和为贵在当代的应用 不单纯重视“和为贵”的想法，而且重视“和而不同”。下级对上级能坦率提出反对意见，上级能谦虚地倾听部下的反对意见的作风，是优秀企业的共同点。 ——[日]企业经营战略专家 上野明 2.1 中国传统管理心理思想 一 中国传统管理心理思想的主要特征 一、以人为本 二、以德为先 三、中庸之道 二 西方管理心理学关于人性的假设 一、“经济人”的假设 二、“社会人”的假设 三、“成就人”的假设 四、“复杂人”的假设 五、“文化人”的假设 2.2 西方管理心理学的理论与实践 四、无为而治 五、以和为贵 请你谈谈你赞同以下哪种对管理中的人性的认识？ “经济人”——X理论 “社会人”——人际关系理论 “成就人”——Y理论 “复杂人”——超Y理论 “文化人”——Z理论 课堂讨论 2 中西方管理心理学的理论与实践 “经济人”的假设 什么是“经济人”假设？ “经济人”（rational-economic man）直译为“理性-经济人”，又称“实利人”。这种假设起源于边沁的享乐主义哲学和亚当·斯密的关于劳动交换的经济理论。它认为人的行为在于追求自身的最大利益。 菜市场 “我要买最好必威体育精装版鲜的” 2.2.1 关于人性的假设 “经济人”假设的基本观点（麦格雷戈的X理论） 1/ 人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。 2/ 人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。 3/ 人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。 4/ 多数人安于现状，习惯于抵抗变革。 5/ 人们易受欺骗，常有盲从举动。 2.2.1 关于人性的假设 “经济人”的假设 管理措施 1/ 以任务为重点。 2/ “胡萝卜加大棒”策略。 3/ 少数人参与管理。 代表人物 弗雷德里克·泰罗 （科学管理思想） 吉尔布雷斯 （动作研究） 2.2.1 关于人性的假设 “经济人”的假设 对“经济人”假设的评价 贡献： 该理论具有科学管理的成分，它改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心；促进了管理体制的建立。对我们今天的管理实践，仍有借鉴作用。 缺陷： 1/ 与马克思“人的本质是社会关系总和”的观点相对立。 2/ 否定了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。 3/ 否认工人在生产中的地位与作用，使管理者与被管 理者对立起来。 2.2.1 关于人性的假设 “经济人”的假设 “社会人”的假设 什么是“社会人”假设？ “社会人”（Social man）也称社交人。它认为：人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义，人们最重视的是工作中与周围人的友好关系。良好的人际关系是调动职工生产积极性的决定因素。 教师期望效应 “我知道老师在关注我” 2.2.1 关于人性的假设 “社会人”假设的基本观点 1/ 人所受到的最主要的激励不只是来源于金钱，而是来源于人的全部社会需要的满足。 2/ 由于工业革命以及工作合理化的结果，许多工作本身原来的意义已不存在，因此，人们从工作的社会关系中去寻找乐趣