5·管理心理学＿情绪管理.ppt

情绪天气预报 1 分 10分 心理层面 正面思想 中断负面思想 冥想和沉思 限制忧郁的时间 处理压力的两大取向——以情绪为焦点的处理模式 5.6 压力与焦虑 生理层面 呼吸调节 肌肉松驰 让自己微笑 多做有氧运动 1. 多做有氧运动； 2. 多做松弛身心运动； 3. 把可能的负面后果可视化(visualize)、明朗化， 最好写在或画在纸上； 4. 把心中的具体计划、解决问题的步骤写在纸上； 5. 寻找社会的支持； 6. 对环境重新评估； 7. 重订适合自己的工作、生活目标； 8. 妥善地管理时间, 平时多做“Ⅱ区”的工作。 如何控制及管理焦虑情绪 5.6 压力与焦虑 “忙就好，反正我也没闲着” 1 “时间管理能有多大用” 2 “身不由己” 3 “江山易改，习惯难移” 4 5.7 时间管理 时间管理的误区 运用《时间清单分析表》盘点每天（或每周或每日）的工作时间都是怎样用掉的 5.7 时间管理 盘点：时间清单分析 计划性如何？ 1 有多少时段记不起来做什么？ 2 浪费/超时多少？ 3 如果原本无计划，自然就无法填写“计划用时”和“浪费/超时”两栏了。 这样的时段多的话，说明你的时间管理状态很糟糕。 由于每天安排20%的法定时间作为机动的、防止不可预见事情发生的时间，所以，浪费/超时不超过20%即算正常。超过50%的话，你就要将手头的工作全部停下来，先管理你的时间了。 5.7 时间管理 时间清单分析要点 根据“紧急程度”和“重要程度”两个维度，我们可以得到四个象限： 第三象限 紧急 不重要 第四象限 不紧急 不重要 第一象限 紧急 重要 第二象限 不紧急 重要 不重要 重要 紧急 不紧急 第二象限工作法 5.7 时间管理 第三象限 造成干扰的访问、电话、信件、报告等 某些不重要的会议 阅读不重要的通告 第四象限 忙碌琐碎的事 处理文件等 无聊的会议、闲谈、杂志、 电视节目 第一象限 紧急情况 迫切问题 限期完成的会议/工作 电话、访客(上司、重要顾客等) 病了要去看医生 缴交到期的账单 第二象限 准备工作、预防措施 计划 运动、身体保健 / 检查 进修、兴趣与技能发展 旅行、享受人生 家庭、社交活动 不重要 重要 紧急 不紧急 5.7 时间管理 * —— 第5讲 —— 洪明 hongming@lixin.edu.cn 管理心理学 第五章 情绪管理 一 EQ基础 二 认识、表达和调节情绪 5 情绪管理 三 建立正面情绪——快乐 四 管理负面情绪的基本原则——以愤怒为例 五 挫折 六 压力和焦虑 七 时间管理 EQ是什么？ EQ是指一个人察觉、调整和运用自己情绪的能力，以及了解、处理他人情绪的能力；更重要的是善于将情绪能力运用在思考及行动上。 一个人的个性是否稳定、有自信、有毅力、能善解人意、与别人和谐相处等等，对未来的事业成就、乃至整个人生的幸福与否、成败得失起着其极重要的影响。 5.1 EQ基础 EQ是什么? 正面自我激励 认知和管理他人情绪 认识自己情绪 控制 负面情绪 建立融洽 人际关系 5.1 EQ基础 情绪是…… 情绪是我们对外在或内在环境的转变而产生的身体、行为及语言上的一种反应。这反应包括： ?? 主观感受（愤怒、悲伤、快乐） ?? 生理反应（心跳、头痛、出汗） ?? 行动反应（退缩、攻击、逃走） 5.1 EQ基础 情绪的特点 情绪是可以表达，但需要适当的宣泄。 每个人的情绪是独特的。不同情绪需要不同的安慰。 情绪没有好坏之分。情绪可分正面和负面，正面情绪使人活力充沛和生活愉快，负面情绪使人意志消沉和心烦意乱。 情绪是感受的一种外在表现。要懂得管理自己的情绪，就要了解自己的感受和学习适当的表达自己感受，才会自主地成长和与人建立良好关系。 5.1 EQ基础 快乐、兴奋、雀跃、充满信心...... I 正面的 乏味、失意、无助、抑郁...... 强烈的 (兴奋的) 愤怒 敌对、痛恨....... II 负面的 III IV 安静、舒适、满足 微弱的 (消沉的) 5.1 EQ基础 情绪反应的类别 过分夸张 恰当 反应程度 失去兴趣、放弃、消耗心力 正常、 产生动力 对工作、社交和休闲的态度 永远都会差 明天会更好 对未来的看法 过长/永久不能 正常 淡出时间 对人 对事 对象 骤降/失去 保持自尊 自尊 不健康 健康 健康的感受：对自己有益；不伤害他人；对未来有期许；表达得体；有建设性；能转化为力量； 不健康的感受：