Charles︰成功的产品经理–产品经理的野蛮成长.ppt

成功的产品经理——产品经理的野蛮成长 直面挑战： 在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题： ◇ 产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数 ◇ 产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住 ◇ 几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系 ◇ 了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制 ◇ 把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”…… 典型问题： 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如： 1、产品经理该如何定位？其职责是什么？ 2、产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？ 3、如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？ 4、如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？ 5、如何策划有竞争力的差异化产品？ 6、如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？ 7、如何把新产品成功的推向市场？ 8、如何避免产品经理沦落成“问题经理”？ 9、如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？ 10、如何构建适合产品经理成长的优良土壤？ …… 基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。 课程大纲 一、案例分析：成长的烦恼 1、成长过程中存在的问题 2、产品经理成长的三个步骤 3、实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4、成功的产品经理给公司带来的收益 二、产品经理的定位、职责与能力要求 1、产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关） 1）产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监） 2）产品策划（产品策划经理） 3）产品开发（产品开发经理） 4）产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理） 5）研讨：分享学员公司产品经理的定位 2、产品经理的能力要求 1）应该具备的知识和技能 2）产品经理的任职资格标准 3）产品经理的资格认证 4）产品经理的培养途径和职业晋升通道 5）模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准 3、产品全生命周期管理业务框架 1）产品战略管理 2）产品规划管理 3）市场需求管理 4）产品开发管理 5）技术开发管理 6）研发项目管理 7）产品运营管理 8）产品运作支撑体系（流程、组织、IT） 9）模板分享：产品经理工作手册 三、产品经理的核心业务之一：产品规划 1、市场细分 1）为什么要细分市场？ 2）市场细分的八种方法 3）细分市场分类（按产品/领域、区域、行业） 4）各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析 5）各细分市场主流产品的SWOT分析 6）主流产品竞争对手分析（$APPEALS） 7）细分市场策略分析 8）模板分享：细分市场描述模板 2、目标市场的确定 1）判断市场潜力 2）产品竞争力分析 3）产品定位与细分市场的匹配（SPAN） 4）客户价值分析 5）产品组合分析 6）企业扩张策略（产品线与市场扩张） 7）评估选定的目标市场有多少胜算的把握？ 3、市场需求 1）市场需求、产品需求、设计需求的关系 2）市场需求的收集 ◇ 需求收集渠道：外部渠道与内部渠道 ◇ 需求收集需要注意的问题 ◇ 需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查） ◇ 模板分享：原始需求模板 3）市场需求分析 ◇ 市场需求的$APPEALS模型 ◇ 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手 ◇ 客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA） ◇ 与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势 ◇ 基于竞争分析的需求调整、差异化策略 ◇ 市场需求规格书的形成 ◇ 模板分享：市场需求管理流程与模板 4、产品路标规划 1）路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划） 2）产品路标规划过程 ◇ 技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 ◇