管理学1(郭艳红).ppt

管 理 学 第1章 管理、管理学和管理者 第1章 管理、管理学和管理者 第1章 管理、管理学和管理者 第1章 管理、管理学和管理者 第1章 管理、管理学和管理者 [思考题]什么是组织？组织具有什么特征？ 2、管理者的诞生 组织中最大的分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。 管理者是组织中的角色 一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。 管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作。 为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。 有管理者头衔，却没有下属的人是否是管理者？ 课后研究 一个组织的成败，通常受到了组织内外多种因素的影响，那么，管理者在其中到底起到了多大的作用？当管理者所在部门的工作没有达到预期绩效时，管理者应如何向组织说明未达到预期绩效的原因？（建议结合具体事例阐述） 第三讲 管理者的素质 从管理者的职责出发，并不是什么人都可以成为合格的管理者的，管理者必须具备特有的素质才能履行好管理者的各项职责。 本讲内容 不同层次管理者素质要求 管理者共同的素质要求 管理者素质的培养 高层管理者 品质 理论学习 中层管理者 能力 间接实践 基层管理者 知识结构 直接实践 作业交流 一个合格的管理者应该具备怎样的素质，为什么？ 8+1 任我行 LU 混合队 一、不同层次管理者的素质要求 管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。 高层管理者应具备的主要素质 中层管理者应具备的主要素质 基层管理者应具备的主要素质 从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件 有才无德的管理者，凭借其才能有可能带领组织取得辉煌的成果，并因此使自己的事业获得成功。但国内外大量的事实表明，这种辉煌和成功往往是短暂的。 无才有德的管理者对组织发展和自身的成功是不利的。当今社会是竞争的社会，管理者和组织要想获得成功首先必须面对市场的激烈竞争，没有一定的才能是难以在竞争中获胜的。 　二、管理者共同的素质构成 （一）品质 ⒈具有强烈的管理意愿 强烈的事业心－进取心－富有创新精神和竞争意识（勇于竞争、善于竞争） 强烈的责任心-愿意多做事－勇于承担责任－不怕犯错误（敢冒风险、善于减少风险） ⒉具有奉献精神 公私分明：不以权谋私，通过为公的服务来获得私欲的满足。 与人为善：公正待人，不为自己的好恶左右。宽容尊重他人。 任劳任怨：具有实干和拚搏精神，且听得进风言风语。 厚人薄已：愿意把荣誉和成长机会让给他人，善于授权。 ⒊讲信誉 说到做到，言行一致并持之以恒。 信誉是一面旗帜，靠内在的品质和自觉。 管理者不讲信誉，就无法指挥下属。　 结论1：管理者应具备的品质 具有强烈的责任心 讲信誉，言行一致。 公私分明、公正待人 具有奉献精神，能融入群体。 虚心好学不满足于现状。 （二）能力 一般管理能力 能够清楚地进行计划； 能够进行合理地分工和授权； 具有较强的组织协调能力； 具有较强的业务能力和较好的工作业绩 能够不断创新完善。 中高层管理能力 ⒈审时度势、独挡一面的决策能力 多渠道的信息网络＋对环境敏锐的知觉能力＋分析决断能力 ⒉搭班子、带队伍的领导能力 　 明确分工协作关系＋威信的树立＋权力的正确运用 ⒊团结多数、协调一致的合作能力 　良好沟通＋坚持原则＋善于妥协 ⒋孜孜不倦、吐故纳新的学习能力 　　谦虚＋善学 结论2：管理者的能力 管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能够把事情做好。 而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。 同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面对各种新问题，与时俱进。 * 大连理工大学管理学院 SCHOOL OF MANAGEMENT OF DALIAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 大连理工大学管理学院 主讲教师：郭艳红 大连理工大学管理学院 2009.11 管 理 学 MANAGEMENT 管理者如何有效地管理其组织？ 请学管理学 主讲：郭艳红 管理科学与工程专业 博士 大连理工大学管理学院 讲师 课程简介 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统讲授管理基本知识。 基础篇：管理和管理学、管理者的职责和素质要求、管理思想的演变、决策及其过程； 职能篇：计划制订、组织设计、领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础 您想生活美满幸福、事业