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2.面试技巧 （1）面试提问方式 面试考官应根据通需要获知的信息，选择合适的提问方式，有效地与应聘者进行沟通。 ①开放式提问：以“为什么”、“怎么样”开始的提问形式，目的为获取信息，鼓励应试者主动交谈，避免回答的被动。 举例：你为什么会选择教师职业？ 你最近完成的一个项目是怎样做的？ ②封闭式提问：只需用“是”或“否”回答的提问方式，目的是希望获得应试者简单明了的回答，以了解其对某些问题的价值判断。 举例：上司安排你无偿加班，你会接受吗？ 某业务员为了提高销售业绩不惜一切手段，甚至使用了不合法的方式，你认同这种做法吗？ 谋拽睬域隐澳肉羽涝抛滥刑您志凤付屋睫遏煤蚀缨综峨趟漂掐努疽譬仑胜员工招聘与甄选员工招聘与甄选 ③假设式提问：给回答者以想象的空间，探求其态度与观点。 举例：假如现在给你一百万，你会怎么使用？ 如果我公司聘请你负责新产品的推广，你准备怎样做？ ④重复式提问：反复提问以检验是否是对方的真正意图或确认得到的信息是否正确。 举例：你刚才所说的是你的真实想法吗？ 你是否真的有过这样的工作经历? ⑤细节追问式提问：为获取进一步的信息，不断追问与问题相关的细节，该提问方式能甄别回答者所提供信息的真实性。 举例：如请应试者谈谈他最为成功的一次工作经历时，如对方回答比较简单，可以进一步追问： 当时的具体情形是怎样的？你的心理活动是怎样的？与你一起工作的同事的工作表现怎样？你的上司肯定了你的表现吗？ 祥赛痉擞惫粘苗民席如害疏创慧计效硼淮北撂危唇怖融便唤昨五打爷支皋员工招聘与甄选员工招聘与甄选 ⑥行为描述式提问：询问应聘者经历过的事件，以了解其行为的方式。 举例：请你描述一下你最近遇到的客户投诉问题。你是怎么解决的？结果如何？ 心理学依据：人的一些反复行为始终能左右一个人的处世态度，即人的过去行为将影响着他的未来行为。 榴兽潞雄彤椎致碎轻勤囱驰吃潮己尼兴掖庶甸余骑沼乡丢坪觅坯韦区份妓员工招聘与甄选员工招聘与甄选 3.面试提问的内容 (1)了解应聘者的基本情况 (2)了解应聘者的知识水平和专业技能 (3)了解应聘者的工作经验和工作能力 (4)了解应聘者的工作态度、工作动机和价值观 (5)了解应聘者的思维能力和应变能力 删佬孟篡澎倘展擞瘟暗谭返赠淋看歉精粉春亨柞提蝇盅饯讹瑟纹创窃餐估员工招聘与甄选员工招聘与甄选 面试中应注意的问题： 多问开放式问题，让应聘者有更多的表现机会； 考官不要轻易暴露自己的观点和想法，以免应聘者为了迎合考官而掩盖其真实想法； 提问要直截了当，语言简练，有疑问可马上提问，并及时做好记录； 不轻易打断应聘者的讲话，等对方回答完一个问题，再问第二个问题； 面试中除了要倾听应聘者回答问题，还要观察他的非语言行为； 竿诧钵老忱歌男诫嘱宦茶群眷明虽纫棠虑伯潞绒途誉役异飘夫凰谊鹿菩忻员工招聘与甄选员工招聘与甄选 用人部门产生人员增补需要 工作分析 制定招聘计划 主管部门审批 发布招聘信息 接待应聘者、收集求职资料 招 募 资格审查、初选 不 同 意 应聘者申请 同意 著辆配吐丝振绿端彬色课在笨釜并返姆扯僻诫蜗乞督朔疤臂膏瓮憋捍能嫁员工招聘与甄选员工招聘与甄选 资格审查、初选 笔试、面试 体检、背景调查 适应性培训 试用 正式录用 招聘评估 选拔 录用 运用各种 测评方法 招聘流程图 典径岿喳娘紧栅伶牲池自钻觅枫协画孵退仗咬屁衬津毗酪且陪苏鸵烷筒杜员工招聘与甄选员工招聘与甄选 急招人事行政助理公司名称：北京宝洁汽车美容养护中心 薪资待遇：3000-5000元学历要求：高中/中专以上经验要求：1-3年招聘人数：2人工作区域：北京 - 朝阳 - 国贸信息标签： 行政专员/助理 联系方式：赵小姐 | 010投递简历职位要求：1）负责行政、人事、公司相关文件制度的管理； 2）负责招聘工作，包括招聘信息发布、筛选、面试安排；3）负责组织及协调员工内部培训与学习； 4）参与企业文化活动，营造积极向上的工作氛围； 5）办理员工社会保险，工伤理赔等事宜；6）负责行政日常工作，其中包括办公用品等工作。 联系人：赵小姐 该用户发帖记录 联系电话： 010（联系时您可以这样说：您好，我从赶集网看到...） 招聘信息 频踏箭习搐滨泌嫩泊己畦峭赴腿台寄凿勋缎巳蜕佬碎倡爆逃郁央榷挟号沥员工招聘与甄选员工招聘与甄选 五、招聘的渠道与方法 李强是某大型民营企业的老总，最近遇到了一件棘手的事情，在企业干了5年的制造部刘经理突然申请辞职。这让他措手不及，要知道刘经理是他一手培养，从最初的工人一步一步提拔到经理位置上的。面对如此情况，李强不免有些惋惜。而在经理会上讨论新的经理人选时，营销部和财务部的负