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咨询工程师《咨询概论》工程咨询知识点 一、工程咨询的作用 我国工程咨询业为经济社会发展和工程项目的决策与实施提供全过程、全方位服务，在经济建设中的重 要作用主要表现在： 1.为项目投资决策充当第一把关人的角色，优化建设方案，防范投资风险，减少和避免决策失误，提高 投资效益。 2.为编制国家发展规划、制定宏观调控政策当参谋，促进经济社会又好又快发展。 3.为各类工程进行勘察设计，满足各方面投资建设的需要。 4.为科学管理工程项目当助手，保证工程进度、效益和质量。 5、为国际工程建设当先遣队，促进国际经贸合作。 二、工程咨询的服务对象 我国工程咨询服务，包括宏观、中观、微观三个层面，覆盖国民经济31个专业，为各类项目的投资建设 提供阶段的或全过程咨询服务。工程咨询服务的对象相当广泛，以下着重介绍为出资人、项目单位和工程承 包商服务的内容。 1.为出资人服务 (1)为政府出资人服务。工程咨询单位接受政府部门、机构委托，为其出资建设项目、课题研究提供服 务。 (2)为银行贷款人服务。 (3)为国际组织出资人服务。 (4)为企业及其他出资人服务。 2.为项目单位服务 项目单位是工程咨询服务的主要对象之一。项目单位也即项目业主，是项目法人。当工程咨询单位的客 户为项目单位时，工程咨询单位常被称作该项目的业主工程师。业主工程师是指经过竞争性选聘;直接受项 目单位的委托，为其提供工程咨询服务的工程咨询单位。 业主工程师是工程咨询单位承担咨询服务的最基本、最广泛的形式之一。业主工程师的基本职能是提供 工程所需的技术咨询服务，或者代表业主对设计、施工中的质量、进度、造价等方面的工作进行监督和管理。 现代工程项目工作过程的具体步骤划分得较细，项目管理模式多种多样。业主工程师所承担的业务范围，既 可以是全过程服务，也可以是阶段性服务，还可以是承包工程服务。 (1)全过程咨询服务。 (2)阶段性咨询服务。 (3)承包工程服务。 3.为承包商服务 三、工程咨询市场 工程咨询市场是指工程咨询单位与其服务对象进行咨询产品交接的场所，是工程咨询服务交易的载体。 随着我国经济和社会的而断发展，工程咨询市场也在日益拓宽。工程咨询是提供智力服务的活动，与一般商 品交换的市场相比，具有以下特点： (1)咨询市场的空间多维性。工程咨询活动的市场空间包括宏观、中观、微观三个层次，涉及国内、国 际两个市场，且往往交叉进行，纷繁复杂。这就要求咨询单位和人员具备广阔的视野，高超的技能和丰富的 经验，才能有效地占领市场，有序运作，在竞争中立于不败之地。 (2)咨询产品的抽象性。咨询产品属于无形的非物质产品，其制造、监测、验证无统一量纲和判断依据。 这就要求咨询合同的制订更加强调科学性和严谨性，严格规范各方行为。 (3)咨询竞争的局限性。咨询单位的专业性和行业隶属关系较强，且一些较大的咨询任务的确定带有行 政色彩，往往造成 “有市场、无竞争”的局面。这就要求在咨询业务管理体制方面进一步改革，打破 “变相 垄断”，以便更充分地开展公平有序的竞争，促进咨询市场的健康发展。 (4)咨询成果定价的随机性。咨询产品无型无号，没有精准的消耗定额和生产成品考核，其价值度量带 有随机性。目前有关部门虽然颁发了收费标准，但是弹性较大。这就要求进行咨询产品交易的双方在等价交 换的原则下，尽可能做到从实际出发，一事一议，一品一价，科学合理。 (5)咨询市场监管的软约束性。绝大多数可批量生产、批量交换的物质产品，其量、质、价公开透明， 在交换过程中可以直接被市场管理部门监管;而工程咨询产品则有所不同，其交换过程和结果，市场管理部 门很难介入。因此，其市场行为只能靠法律法规借鉴约束。这就要求，咨询单位和人员牢固树立 “服务国家、 奉献社会”的咨询理念和诚信为本、信誉至上的品牌意识，严格自律，为客户提供高质量的工程咨询服务。