品牌与秩序：留学中介品牌化发展的战略分析.pdfVIP

第 18卷 第 6 期 滁 州 学 院 学 报 Vol. 18 No. 6 2016 1 2 月 JOURNAL OF CHUZHOU UNIVERSITY Dec. 2016 品牌与秩序：留学中介品牌化发展的战略分析 杨克瑞，胡晓兰 摘 要 ：中国已经是世界最为主要留学生来源国家，这也极大地催生了出国留学中介的繁荣发展。然 而 ，繁荣的市场更需 要秩序化的社会治理。这一方面需要政府的有力监管，另一方面更需要市场自身的成熟，即品牌化竞争。品牌就是一种 正能量，通过国内十佳留学中介竞争力比较发现，留学中介的品牌化建设的着力点应当是以下四方面：规 范 组 织 建 设 ，增 强品牌资历；提高专业能力，优化品牌质量;拓展核心业务，提升品牌实力；加强监理服务，提高品牌信誉。 关键词 ：留学中介;核心竞争力；品牌竞争 中图分类号：F 719 文献标识码 ： A 文章编号：1673-1794(2016)06-0017-05 作者简介:杨 克 瑞 ，沈阳师范大学教授，博 士 ，教育创业研究中心主任，研 究 方 向 ：高 等 教 育 经 济 与 管 理 ；胡 晓 兰 ，沈阳师范 大学教育经济与管理研究所 2014 级硕士生（沈 阳 110034)。 基 金 项 目：辽宁省经济社会发展立项课题(20161slktzdian -14) 收 稿 日 期 ：2016-05-02 改革开放带来了中国留学市场的繁荣，这也 布《关于自费出国留学的暂行规定》，明确国家对 催生了留学中介机构的快速发展。其中，用心做 自费、公费留学人员政治上一视同仁[1]。国家从 良心中介者有之，泥沙倶下、鱼目混珠者也有之。 政策上保障了自费出国留学生的权益，从此开启 未来的中国留学市场如何走向健康成长，这无疑 了个人自费出国留学的新时代。1992年，国务院 成为社会健康和谐的重要组成部分。显然，健康 办公厅发布了《关于在外留学人员有关问题的通 留学秩序的塑造，更需要发挥优秀品牌留学机构 知》，提出了“支持留学，鼓励回国，来去自由”的出 的正能量，形成正气存内、邪不可干的良好市场竞 国留学方针，这一政策很快掀起了中国大规模的 争环境。品牌就是一种正能量，是一种具有经济 自费出国留学热潮，并一直延续到今天。在此背 价值的无形资产，是人们对一个企业及其产品、售 景下，中国与澳大利亚在1993年成立了“中国留 后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信 学服务中心赴澳留学办公室”，这也是我国第一家 任。当前中国留学生在世界主要留学目的地国家 自费出国的留学中介机构。随后，在出国留学市 都占据着最大份额，未来的市场依然很大。中国 场的带动下，越来越多的组织机构从事于留学中 的出国留学市场的发展，必然是中介机构重新洗 介的服务工作。 牌而走向品牌化发展的秩序之路。 快速发展的留学市场以及与之相伴随的中介 机构，一时间呈现无序化的自我发展状态。它们 一 、 出国留学中介机构初期的无序竞争 的行为是以追逐利润最大化为目标，完全忽视了 改革开放以来，我国开始发展市场经济，人们 市场的道德秩序，根本不顾留学人员的权益。不 对教育的需求不断扩大，教育事业逐步走上国际 少非法中介为牟取利益违规操作，从事挂靠或转 化道路。随着经济的快速发展以及国内外留学政 借资质等活动，坑蒙拐骗、乱收费也成了行业普遍 策的指引，越来越多的人选择出国留学，留学群体