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8090后员工激励与沟通技术
8090
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员工激励与沟通技术
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
课程大纲
8090 1
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第一章工分析与沟通习惯 11小时
■ 了解8090后,家庭环境、成长伙伴分析;
■ 从面试感受8090后的需求变化;
■ 8090工作(生活)意义归属要求不同;
■ 8090自我认同超过团队认同;
■ 8090更追求平等化;
■ 8090容易情绪化;
■ 互联网时代青年的沟通习惯与行为习惯认识;
■ 讨论:如何看待代沟?你有微信吗?你对网购如何看待?
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第二章:行政有力支持与内驱动激励 22小时
■ 新时代行政体系建设的目标解读;
■ 行政支持与员工辅导的技术与方法;
■ 8090后内驱动激励管理模式,从薪酬、级别、待遇等方面分析;
■ 行政管理中的命令与常见领导沟通习惯,观领导者固化思维模式;
■ 学会积极的语言模式,重新建立丰富多彩工作趣味性;
■ 具有资源整合的创新力,充分打开想象力;体验:产品销售创新;
■ 用积极的正能量鼓励自己和8090后。
■ 主题讨论:制度约束和思维创新是个矛盾体吗?如何保持思维创新?
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第三章:跨部门沟通的方法与瓶颈 22小时
■ 部门沟通中常见问题与瓶颈;
■ 团队沟通语言习惯与思维习惯的建立;
■ 对上、对下、平行沟通策略;并练习组织沟通模式:汇报、总结、建议、任务目标的了解、多部门协调;
■ 不同性格与行为风格的对象沟通策略;
■ 讨论:领导者情绪管控的特点自我分析。
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第四章:沟通中的冲突管理 11小时
■ 管理者与8090后职业期望值的差距与分析;
■ 人的大脑思维方式与沟通冲突产生的原因;
■ 情绪管控能力的提升方式;
■ 领导者学会接纳、阐述、建议,学会真正的授权,练习不同情况下8090的发生冲突案例。
8090 ——
8090 —— 员工激励与沟通技术————讲师介绍
何 澜 老师
现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员;
◇ 企业行政工作效率提升专家;
◇ 华东师范大学心理学硕士;
◇ 浙江省企业培训师协会常务副会长
◇ 清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家;
◇ 中华讲师网2010年度品牌讲师;
◇ 二十二省经信委评选第七届中国百强培训师;
实战经验
何澜老师职场生涯精彩动人,曾历任多家企业、政府单位行政高管:浙大网新(上交所:600797)总裁助
理;某国有银行绍兴分行行长助理;中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理;浙江省中小企业局创业辅导中
心主任,高级咨询师;浙江正元智慧科技有限公司独立董事。
金牌课程
基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程:
课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》
课程2、《高效会议出绩效》
课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理》
课程4、《高效工作模式》
课程5、《企业行政有效沟通技巧》
课程6、《高端商务接待与商务礼仪》
此类课程近年来在北京、上海、深圳、广州、烟台、昆明、温州、银川、宁波等地开展公开课100场以上;上
海交大、湖南大学、清华大学、浙江大学等各高校培训中心授课30余场;嘉宝莉、美的集团、钱江集团、宁
波银行、泰隆银行等知名企业内训近百场。
授课风格
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将知
名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;学员评
价说:“何澜老师特别亲切,讲课富有激情,课堂气氛活跃,内容专业有深度,互动与案例研讨有效运用”。
何澜老师培训课
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