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携程微领队提倡文明旅游 　 文明出游的话题既是老生常谈，又是常谈常新，尤其是近年来关于“中国游客”素质的话题讨论每隔一段就会成为新闻头条。十一出境游高峰即将到来，携程联合国家旅游局推出多种新鲜玩法，用掌上出团说明会、微信群、手机游戏等强互动、有新意的方式传播“文明出行观念”。 许多出境游客人的境外的不理性不文明行为并非出于本意，而是由于信息不对称、语言不通、出行经验不足等客观条件导致的，加之身处异地的紧张情绪，可能将原本可以防患的情况“升级”到了“不文明”恶性事件，其实并非出于客人本意。携程“微领队”依托智能手机和微信，用微信群组+客服专家解答+驴友互动的方式，为预订国内外自由行线路、机票、就当的游客随时随地免费解决问题，让客人在旅行中有问题都能找到专家和驴友帮助，最大化程度避免了此类事件的发生概率。 比如五一期间西湖爆挤惊现“美人鱼”这个事件，就是微领队的发到群里的，群里发出“随手拍文明不文明旅游”活动，热情参与，在游玩时也能互相监督提醒