商务交往中细枝末节.docVIP

商务交往中的细枝末节 如果你要去找一位交往对象谈话，从礼仪角度上来讲，要做的第一件事情是什么？ 最好当着他的面把你的手机关掉，让他感觉到你是很尊重他的 陪同客人进入电梯时，陪同者与客人谁先谁后？ 标准顺序是陪同人员先进去后出来 双方打电话结束进应该谁先挂机？ 地位高者先挂，地位低者后挂；上级机先挂，下级机后挂；双方的地位平等，由主叫先挂；与客户通话，让客户先挂。 商务交往中，究竟如何使用尊称比较妥当？ 称呼就高不就低。称呼副职时一般将“副”字去掉，但是当正职在时，一定要分清主次，不能将“副”去掉。 商务交往中，询问对方的籍贯要注意什么样呢？ 从内心来讲，每个人都愿意到大城市去，不原意到边远穷困地区。所以一般情况下，询问对方的籍贯时一定要选大城市说。 假定有一个商务酒会，穿着打扮方面最应该注意什么？ 在高务交往中，穿着打扮被认为是教养与层次的标志。一般情况下，“男人看表，女人看包” 在日常的设备工作中，对一般商务人员的穿着有什么要求？ “男人要看腰，女人看头”。“男人看腰”是要看腰带挂不挂东西。一般情况下，一个腰带所挂物品的数量与他的社会地位成反比，地位越高，腰上挂的东西接近于零。“女人看头”指看发型，看化妆、。不允许染彩发，发不能长于肩，同时要求化妆。 轿车的上座是哪个位置？ 上座是与司机成对角线的位置。 当外国客人向你赠礼物，你应该怎么办？ 收到外国客人赠送的礼物时。一定要当面打开看，这表示欣赏和重视。否则就上不礼貌的表现。 在商务交往中，假定你要请客人吃饭，头等大事是什么？ 最关键的是问客人不能吃什么，绝对不要安排客人不能吃的东西 餐桌的礼仪中的五个注意是什么？ 一是让菜不夹菜；二是祝酒不劝酒；三是入口不吐；四是不在餐桌整理服饰；五是吃东西不出声。 商务交往中有哪几个应当注意的问题？ 一是不打断对方；二是不补充对方； 三是不纠正对方；四是不质疑对方。 在正式的商务会谈中，有哪些不谈？ 一是不能非议党和政府；二是不涉及国家秘密和行业秘密；三是不非议交往对象；四是不在背后议论领导，同事和同行；五是不涉及格调不高的话题；六是不谈个人隐私问题。 商务交往中，文明服务的标准要求是什么？ 文明服务的标谁要求是“待客三声”。即来有迎声，问有答声，去有送声。 商务交往中，礼貌服务的规范用语是什么？ 礼貌服务是规范用语主要是注意自觉地使用问候语（您好），请求语（请），感谢语（谢谢），抱歉语（对不起）和道别语（再见） 商务交往中，热情服务的基本要求是什么？ “眼到，口到，意到”。“眼到”指与别人讲话时要要看着对方的双眼，表示洗耳恭听；“口到”指要尽量讲普通话，尤其是对外地客户，这不公是形象问题，而且方言容易产生误会，不晚沟通；“意到”是最高境界，就是表情要自然，要互动，并且要落落大方。 17/在商务礼仪中，斟茶，倒酒的标准顺序是什么 在商务酒会中，斟茶，倒酒的标准顺序是从右到左顺时针方向进行。因为主宾的左边就是主人，顺时针方向表示光明在前，与时俱进，共同发展。而逆时针方向是“不吉利”的象征，尽管这是一种迷信的说法，但对于来自各种背景的客户来说，在这种情况下最好还是随俗比较妥当。