如何做好3方存管客户的经验分享.docVIP

如何做好三方存管客户的经验分享 一、领导重视，目标明确 1、在年初时就确定任务目标，在第一时间抢占市场份额，先做先得。 2、发挥网点多优势——利用与证券公司毗邻地理优势，网点负责人多次到证券公司走访，与公司领导就如何开展营销活动达成共识，强强合作，资源共享，为开展第三方存管营销活动奠定基础。 3、指标明确，责任到人，激励配套机制，充分调动每一位员工的营销积极性。 4、每个月都会召开大堂经理、内训师、理财师的例会，一起讨论分析,总结经验，弥补存在的不足。 二、关系优化，情感营销 1、关键人物关系优化，特别是证券公司的高层领导，这些领导手上往往有一些抄股大户，跟他们搞好关系会给我们带来一些高端的客户。 2、跟证券公司的客户经理们进行客户资源的共享，比如我们介绍一个，他们的客户经理介绍三个客户，来达到一个双赢。 3、跟证券公司营业部开户岗的基层员工搞好关系，以赠送小礼品等方式让一些自然增长的客户三方建在我行。 4、为营业部员工及客户经理带过来的客户提供VIP通道，直接享受贵宾服务。 三、加大宣传力度，吸引客户 1、在营业厅及证券公司营业部醒目处均放置第三方存管业务宣传易拉宝，配备精美宣传折页。 2、对高端客户主动电话联系,主动走访证券VIP室，因为证券的大户室里往往很多潜力客户的存在。 3、通过PCRM系统锁定目标客户，进行短信营销，来扩大客户数量。 四、以客户为中心，提供便利服务 1、在证券公司营业务安装签约三方的POS机，使有农行卡的客户直接签约，来方便客户两边走的麻烦，大大节约客户的排队等侯的时间。 五、优质客户服务，捆绑营销 1、每天通过PCRM系统筛选出三方有余额的客户,可以通过办金卡、送小礼品等方式进行电话邀约。 2、提供理财咨询——结合我行安心快线、短期理财产品的优势，客户短期闲置资金的收购买理财产品，通过感动服务，争揽持有他行卡存款。 3、以推广第三方存管业务为契机，营销网银、贷记卡、以及我们的存贷积数贷款。