如何进行高效的人际沟通〔课后测试〕.docVIP

如何进行高效的人际沟通课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： √ A 活泼型 B 和谐型 C 和平型 D 力量型 正确答案： B 2. 力量型人的主要特征不包括： √ A 欲望和控制欲强 B 讲话容易得罪人 C 有责任心，竞争好强 D 有耐心，自我控制力很强 正确答案： D 3. 分析型人的代表颜色是： √ A 黄色 B 红色 C 蓝色 D 粉色 正确答案： C 4. 与活泼型人沟通的主要方式不包括： √ A 专心倾听，真诚赞赏对方 B 较多谈论技术细节 C 花时间与对方建立关系和好感 D 提供证据来吸引对方 正确答案： B 5. 有效沟通的前提条件不包括： √ A 准确、有效地表达对方的信息 B 建立良好的感觉及和谐的气氛 C 具备专业高效的语言表达沟通技巧 D 同理心地倾听 正确答案： A 6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： √ A 沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B 就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C 引导出其他可能，找出其他不同的选择 D 平衡语气语调 正确答案： A 7. 和平型人的行为特征不包括： √ A 具有合作、支持、可靠、友善的特点 B 对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群 C 高标准，是完美主义者 D 喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标 正确答案： C 8. 人际沟通的基本策略不包括： √ A 认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步 B 解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪 C 要时时肯定对方，尊重人性心理 D 不能做出任何让步，以免自身利益受损 正确答案： D 9. 要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： √ A 理解相容 B 描述具体 C 有效施压 D 合作双赢 正确答案： C 10. 赢得合作的沟通技巧不包括： √ A 用建议代替直言 B 用批评代替提问题 C 诉求共同的利益 D 顾及别人的自尊 正确答案： B 判断题 11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误