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第一单元 公司运作与管理 1.1 团队合作 1.1.4 口试样例 第一部分：面试 （1）你喜欢在团队与人合作还是独自工作？（为什么？） 我喜欢在团队中与人合作，正如一句谚语所说：“两只手比一只强”。在一个 团队中，当我遇到压力的时候，可以从同事那儿学习，从他们那儿得到帮助。最 重要的是：我可以学会跟不同类型的人沟通。 我喜欢独自工作。在团队合作中，有时候为了团队像一个整体运作，你不得 不放弃一些个性。这不允许你独立思考。并且团队做出决定往往需要耗费更长的 时间，团队合作不是必然有效率。 （2）团队的核心领导有多重要？ 这非常重要。你们需要一个在团队里拥有管理技巧的人：他能够看到工作发 展的局势总揽，雇佣他人，协调人际关系并且有效的组织资源。 （3）你喜欢在小型团队工作还是在大型团队工作?(为什么？) 我青睐于在一个小型团队里工作。小型团队关系更加密切，成员们都对彼此 非常了解并能够非常有效的沟通。 我更青睐于在一个大型团队工作。你知道，当你和更多的人一起工作，你可 以有机会听到不同的意见，然后学会以不同的见解去看到事情。当你不得不与更 多人合作时，这也更具挑战。 （4）团队是否有必要定期开会？（为什么？） 是的。我认为这绝对有必要。例会可以让团队成员紧跟项目进度并且这是一 个思考信息并做出集体决定的手段。 第二部分：简短陈述 衡量团队成功要考虑哪些要点？相互信任；通力合作„„ 相互信任是一个团队成功合作的秘诀。当成员们共享信任的关系，他们会自 由的表达他们的想法，了解相互的才能和限制，并及时的与他人沟通。这有利于 激发个体的潜能、经验和创造力，去营造一个良好的工作环境。 团队成员间的通力合作直接影响着团队的成败。当团队成员发展强烈的合作 意识时，他们能够共同努力以高质量和高技巧去完成共同目标。 另外，及时的沟通和决策能够帮助提高工作效率。 第三部分：合作任务与讨论 团队合作 你们公司正在考虑为部门经理提供关于团队建设的短期培训课程。请你们协 助策划这一课程。讨论并决定： 该培训课程应集中在哪些问题上 应包含哪些活动 A:好，我认为我们公司计划为部门经理提供关于团队建设的培训课程是一个 非常好的主意。 B:是的。我们需要得到这个计划应集中在哪些问题上。 A:就我看来，首先，我们应该集中在如何形成有效的团队、如何在团队内部 提高交流等。这些都是我们在举办培训时需要考虑的最重要的事。 B:是的，我非常同意你。吃透这些问题是团队建立成功的前提条件。除此之 外，怎样培养团队活力是这个培训中另一个需要关注的点，我的意思是，分析和 鼓励活力能够驱使团队成功，并且让影响团队健康运行的因素最小化。 A：是的，只有当所有团队成员都被激发积极性后，他们才能在工作中有好 的表现， B：所以我们可以把这些都包含在我们的计划中，这些活动可以帮助提升团 队精神，活动可以帮助提升员工的积极性并促进交流。 A：好的，我们可以提供团队建立游戏，室外活动能够使培训计划变得有生 气。 B：在这方面我非常同意你的观点。我们可以组织如漂流、帆船、和攀岩等 室外冒险。这些项目适合增加在队员里的个人能力意识和互补技能。 A:好主意！这些令人兴奋的活动不仅鼓励大家参与、解决问题和鼓舞士气， 还能为我们的计划增添乐趣和多样性。 B：并且也满足了他们的潜能，团队中的每个人都学会理解别人的能力并学 会欣赏别人在团队活力上表现品质的影响。 A 是的，相互理解和相互信任是效率团队建立中必不可少的。 后续问题： （1）一个良好的团队有哪些特点？ 像相互信任、相互合作、承担义务、在团队成员坦诚的表达等特点对一个好 的团队而言都是非常重要的。除此之外，一个团队也应该明确他们所希望达成的 共同目标。 （2）在团队中工作有哪些不利因素? 有时，团队成员为了团队像一个整体去工作需要你放弃一些个性。有时，你 会感觉到自己对团队的贡献不能被衡量，所以会较你独自工作时工作更少。 （3）你是否愿意参加团队发展培训课程？（为什么？） 是的，当然。它给我一个机会去提高人际沟通技巧，这对我的商业生活非常 重要。 （4）公司应该怎么衡量培训课程的成败？