BtoC与传统零售业.pdfVIP

维普资讯 口经贸论坛 Forum oa Economy and Trade BtoC与传统零售业 吴小丁 摘要 丰文指出，BtoC并不是一种新兴的零售业态，而只是邮购的一项替代选择 它甚 至不具有费用结构的优势，对传统零售业态并不构成威胁和冲击。BtoC与传统零售业 是相 互替代的关系，而是相互融合的关系，网上零售与传统零售已出现融合的趋势。大型传统零 售企业与网络公司应该加快相互融合的步伐，肚突破网络销售原有的障碍，并提供以人为丰 的个性化服务。 关键词 BtoC 网络销售 传统零售业 新经济 网络销售成为新经济时代 信息交流，开辟新的交易平台， 没有清晰的赢利模式。亚马逊 的一个热点。网络为零售交易 为消费者提供了一种新的购物 曾一度是互联 网零售业 的明 的信息传递和支付结算提供了 方式。这种方式可以使购物时 星，被誉为最成功 的纯互联 网 前所未有的便利 ，在网培销售 间随意化，顾客可以打破地 区、 公司，市值高达 200多亿美 方式下，消费者足不出户 ，便可 国界的限制，实现商品的全球 元。自1999年，它的股价由8 以完成购物过程 。在 |nternet 购买；使购买过程便利、快捷， 美元上升到 106美元。亚马逊 技术的支持以及纳斯达克彀指 大大缩短了交易时间；可以为 的 “网上书店”每个月的上访人 飙升的刺激下 ，涌现出了大量 顾客提供充分的商品信息，从 数高达上百万。随着纳斯达克 的网络销售公司，如亚马逊 、 而扩大了选择的余地。从媒体 股市的震荡，亚马逊每况愈下， 8848等。但随着网络泡沫的破 的信息中可以看 出，很多人认 股票大幅度下跌 ，一天之内，跌 灭，中小型网络销售公司纷纷 为网上零售是零售业的一个创 幅竟达到 19％。震惊之余，人 破产倒闭，大的网络销售公司 新，它对传统零售业将会造成 们开始关注亚 马逊 的经营效 也在苦苦挣扎，举步维艰。人们 很大的冲击，大有取而代之的 益。实际上 ，亚马逊 7年来一直 开始反思网络销售公司的存在 趋势 ，从而必将引发一场零售 没有盈利。据某季度报告显示 方式、赢利模茸等实质性豹问 革命。那么，网上零售的这些优 它的销售额是 5．75亿美元 ，扣 题 势和创新，是否突破了原有的 陈4．42亿美元的商 品成本 ，毛 技术边界线呢?是否会引发零 利为 1．36亿美‘元，毛利率为 一 、 阿上零售是薪．句零 售业的一场革命呢?笔者认为， 23，5％，这虽然 已经是不错 的 售业态吗? BtoC并不是一种新兴的零售 业绩了，但是，扣除 1．3O亿美 业态，它甚至不具有费用结构 元的市场行销广告等费用 ，以 电 予 商 务 中 的 BtoC 的优势 。所 以从业态竞争的角 及技术支出和行政费用 ，结果 {BusinesstoConsumer)方式 度来看，它对传统零售业态并 是亏损 了0895亿美元 ，其主 即网上零售，通过 Infernet为 不构成威胁和冲击。 要费用支出在配送环节上 ，平 厂商和顾客提供双向互动式 的 首先，网络销售公司大都 均每处理一件定货需要 7美 《中国流通经济》双月刊 20(}1年第 5期 ChinaBusiness＆Market No