KTV会员卡推广方案.doc

会员卡推广方案 目的 通过会员的逐步维护及扩展，使公司建立一个庞大的客户网络，对经营状况起到一定的保障及稳定作用从而相应增加公司的竞争资本。 会员卡实施部门：名人KTV 具体内容： 会员卡的类型：打折优惠卡的方式； 推广卡别： VIP会员卡 学生体贴卡 VIP会员卡 全时段均可享受房费折上8.5折； 至本店消费全时段均可获赠精美果盘一份：中房以下赠送价值38元中果盘一份，大房以上赠送58元大果盘一份； 可享受超市部分商品会员价； 可享受优先派房权。 学生体贴卡 黄金时段可享受房费折上7.5折，非黄金时段欢唱三小时以上，免第一小时包房费； 至本店消费全时段均可获赠甜蜜欢乐壶一壶； 可享受超市部分商品会员价； 可享受优先派房权。 办理方式： VIP会员卡 超市消费满150元可获赠VIP会员卡一张； 现金50元即可现场办理VIP会员卡一张； 凭本人身份证或户口簿。 学生体贴卡 现金10元即可现场办理学生体贴卡一张； 凭本人学生证。 会员卡的销售方法： 由各部门人员销售VIP会员卡，按每张50元进行推广销售，学生卡以每张10元进行推广销售。 会员卡销售提成方案： 名人KTV各岗位人员每售卖VIP会员卡一张即可于当日下线时，以每张5元进行提成(学生体贴卡无提成) 会员限制条件： 会员所持之会员卡在公司使用时只可作抵包厢打折及超市指定商品之用途，不可用作它途（例：超市非指定商品打折）. 会员卡使用之现场所需图章及用途： 会员买单时，收银员核查卡号与包厢号是否正确，并通知当班经理，并用该会员卡刷卡结帐，出单时由会员本人签字确认并由当班经理签字（标注卡号），加盖会员消费章。 贵宾入会需要填写会员申请表，发放会员卡，将卡号标注于申请表上，并加盖卡已发专用章。 取卡客户要求开具收据，发放人应根据实际日期及金额开具，并在单位盖章栏内加盖名人KTV专用章，经办栏内须填写收据填写人姓名及卡号第三联交客人，第一、二联自行留存。 水吧赠送操作流程 当会员进入本店，在主接台出示会员卡，由主接确认其卡有效后，将其会员卡交于前台人员进行手开单作业。 前台收银人员将会员卡卡号使用铅笔涂写于手开单上，并签字。 前台收银人员将会员赠送物品录入电脑。 吧台人员见打印单出品，并于晚间确实统计会员赠送数量。 每周由客服部协同出品部做周盘点校对。 每月底由客服部协同出品部做月底盘点校对。 会员卡制作要求及各类表格： A、宣传海报 一楼宣传海报2份，会员优惠活动内容。 二楼宣传海报2份，会员优惠活动内容。 B、会员卡 制作要求： 会员卡选用PC塑胶材料采用胶印技术制作，正面印有公司标志，公司名称（英文），会员卡号，背面加制磁条，会员签名栏，会员须知，公司全称（中文），以及预约电话和客户服务部热线。 注：公司推出优惠活动后会以书面贺卡、手机短信、大厅海报等形式由客户服务部人员通知会员。 咨询机构 KTV 2