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管理基础 汤石章 安泰经济与管理学院 有关事项 课件下载邮箱 manager_abc@ 密码：sjtu2013 作业提交邮箱 antai500@ 与我联系邮箱 management_class@ 2013/2/28 Thursday 2 第一章 企业以及企业管理基础知识 §1 管理的概念 一、人类活动的特点  目的性：人类的每一项活动都有预期的目的； 依存性：人类社会存在着社会分工，因而存在着 相互之间的依存关系； 知识性：人类的知识不断积累，形成体系（理论、 原理、方法、技艺等），供后人学习。 2013/2/28 Thursday 4 二、管理的必要性 有效配置稀缺资源的要求； 通过有效的管理，使科学技术转化为生产 力； 高度专业化分工的社会需要管理来协调各 方关系； 实现社会及组织预期目标需要管理； 2013/2/28 Thursday 5 三、管理的定义和职能 1、定义 哈罗德.孔茨：管理就是设计并保持一种良 好的环境，使人在群体里高效率地完成既 定目标的过程。 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去 干什么，并使他用最好的方法去干”。 2013/2/28 Thursday 6 三、管理的定义和职能 1、定义  1984年出版的 《中国企业管理百科全书》对企业管 理的定义为：“企业管理，就是对企业生产经营活 动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管 理活动的总称。”  1983年出版的 《经济大辞典》认为：“企业管理是 企业生产经营活动中各项管理工作的总称。内容包 括：组织管理、计划管理、生产管理、技术管理、 新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、劳 动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管 理等。” 2013/2/28 Thursday 7 2、管理的职能 计划——编制计划包括选择任务、目标和完成计 划的行动； 组织——建立一个经过策划的角色结构，分配给 机构中的每一个成员； 人事——给组织结构设置的编制配备人员和保持 满员； 领导——对工作人员施加影响，使他们对组织和 集体的目标做出贡献； 控制——衡量和纠正下属人员的各种活动，从而 保证事态的发展符合计划的要求。 2013/2/28 Thursday 8 3、不同组织层次的管理职能 不同组织层次的管理人员都有各种管理职 能 不同组织层次的管理人员化在各种管理职 能上的精力（或时间）是不同的 一般来说，管理者分三类： 基层管理者——执行层， 中层管理者——沟通层， 高层管理者——决策层 2013/2/28 Thursday 9 不同管理层次的管理职能 高层 管理人员 计 组 领 控 划 织 导 制