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从源头抓起建设廉洁政府
(引文)为深入贯彻落实党的十七大精神,建设清正廉洁、规范节约型政府,近,着手建设网上审批电子监察系统,以形成一个行为规范、运转协调、公平透明、廉洁高效的政府。
新余市信息化工作办公室主任 邓小勇
江西省新余市为深化行政审批制度改革工作,进一步优化政务环境、推进政府管理创新、建设服务型政府,市政府提出建设涵盖市政府各部门审批业务和县区审批业务的全市网上审批电子监察系统一平台,实现市、县区行政许可事项联动审批。2007年11月,市政府正式启动了全市网上审批电子监察系统建设,经过一年的努力,成效显著,基本实现了预期目标。
明确目标
在系统建设之初,网上审批电子监察系统建设领导小组就制定了明确的目标,即:到2008年年底,建成市、县区联动的网上审批电子监察系统,实现新余市第三轮行政审批制度改革所保留的各项审批、审核、核准、备案及内部事务等行政审批事项的网上在线办理和在线全程监督。共涉及47个部门248项,其中行政许可项目191项,政府部门内部管理事项57项。
具体目标是建设全市网上审批电子监察统一大平台,涵盖市政府各部门审批业务和县区的审批业务,实现市和县区的行政许可事项联动审批。主要内容:
1、建设网上公共服务平台。“中国·新余”政府门户网站“行政审批网上服务平台”是运行在互联网上为公众提供行政审批服务的窗口,是实现公众与政府交互对话的一站式服务门户。网上公共服务平台的主要用户是进行审批申报的公众用户。
2、建设网上审批业务平台。网上审批业务平台运行于政务网内网上,为政府公务人员提供处理行政审批业务的工作平台,实现审批业务的信息共享、任务调度、协作交互、管理监控等业务功能。网上审批业务平台的主要用户是进行审批办理的政府公务人员。
3、建设电子监察平台。具有实时监控(流程监督、过程跟踪)、预警纠错(审批督办)、绩效评估、统计分析、投诉举报、信息服务等功能。电子监察系统可对不同部门、同一部门不同时间段的行政许可实施情况和行政效能情况进行横向、纵向比较和综合评价。
4、建设系统管理平台。系统管理平台运行于政务网内网,实现对人员组织、角色权限、网上审批业务流程及其他相关系统控制参数进行定义和管理。系统管理平台的主要用户是负责审批系统管理和维护的系统管理人员。
坚持原则
在整个系统设计和建设过程中,考虑到新余市当前信息化发展现状,以及未来信息化发展需要,开发中我们注重坚持了以下几个原则:
? (一)易用性。鉴于项目建设的应用系统涉及范围广,对应的用户应用水平参差不齐,为了提高系统的易用性,提高用户使用效率,真正为用户提供良好的信息化工具,系统在设计时采用大量的信息导航、数据默认值、在线帮助、选择输入等多种方式;系统功能和人机交互界面上采用用户熟悉的windows、Office及日常操作习惯;功能模块和功能按钮的说明根据实际的操作方式定义和命名,进而极大地提高了系统的易用性。
? (二)安全性。项目的安全性包括两大部分,即:系统安全性和业务操作安全性。系统安全性可通过系统架构、设备/系统软件选型、病毒防杀等措施来实现。业务操作安全性可通过操作权限(包括系统权限、数据权限和角色权限)的授权、分配和管理机制,数据库操作的审计机制等措施来保证。系统具有严格的身份认证控制机制,采用多层安全级别,管理级与系统级分别设立权限授权机制,支持角色、群组、部门、个人等多种的授权。
? (三)可靠性。系统选择成熟、稳定、先进的操作系统、数据库、网络协议、中间件等,采用高可用性技术,保证系统的稳定性。系统支持双机集群,随着业务的发展,在关键的应用方面可利用集群技术保障系统的稳定性。在本项目中,采用先进的系统体系结构、规范且具有容错功能的应用平台、全面的系统监控措施、完备的安全手段,确保重要数据万无一失。系统在设计时遵循各类业界标准,并且建立强大的容错机制,对系统错误进行处理,同时充分考虑客户端的兼容性,能适应不同浏览器客户端,保障了系统的可靠性。
? (四)先进性。在保证方案可靠性和技术成熟性的基础上,采用先进的系统体系结构,先进的构架方式,先进的系统平台,先进的应用软件设计思想和实现技术,确保本系统起点高,技术领先,为各类业务功能的实现提供最佳的技术平台支持。网上审批系统采用多层体系架构设计,并且全面采用XML技术,并采用了区别于传统的控件技术的插件技术实现智能化升级等。
? (五)灵活性。采用基于Web方式管理系统,降低系统管理、维护成本,提高系统的可管理性和灵活性。系统中各类格式、文件类型、单位信息、用户信息、数据字典、常用信息、工作流、群组、用户角色、表单样式、表单内容、字段、视图、检索条件、功能模块、用户界面等都可通过配置完成,系统具备突出的灵活性特点。正是基于多层
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