《班组长如何做好员工安全指导》.ppt

* 1、工作场所的整理整顿是作业安全的第一步 2、指导之前，将工作场所充分加以准备，示范正确的范本 3、指导者能以身作则，将会对学习的人发生很大的影响。 2.4.整理工作场所 (错误示范) (正确示范) * ? 目 录 二、如何做好安全指导（师带徒） 1.安全指导（师带徒）的基本概念 2.安全指导（师带徒）的四准备 3.安全指导（师带徒）的四步骤 三、如何做好安全培训 * 3.安全指导（师带徒）的的四个阶段 1 4 3 2 前期预备 师傅传授 学员试做 观察跟进 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 一个完整的培训系统，要包括用、教、做、果、评五个步骤，即对一个员工进行培训，主管要先有针对性地教他，然后让员工去做，主管看他做的成果，并做出评价。 前期 预备 师傅传授 学员试做 观察跟进 放松学员的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。 1 一面做给他看、一面将每一步骤讲给他听 一面做给他看、一面将每一步骤的要点讲给他听 一面做给他看、一面将要点的理由讲给他听 耐心地解答问题 2 请学员独自做并纠正错误 让学员边做边说明操作步骤 让学员进一步重申要点 做的好及时赞美增强学员信心直至学会。 3 观察：确认动作、程序、要点已正确掌握 改善：纠正错误动作，修正不良习惯； 疑问：指明可以向谁请教，引导学员提问 4 3.1 安全指导的四个阶段 * ●仅用口授 ●仅做給他看 学员沒有学会，是因为师傅沒有教好！ 3.2.一般师傅传授常犯的错误 * 3.3.安全指导的评鉴表(训练员专用) 工作名称 转笔操作 开始时间 学习对象 所有与课学员 结束时间 工具与材料 笔 实习教导员 准备事项 工作分解 工具与材料 场所之整理 I 轻松氛围 何种工作 了解程度 学习意愿 位置 Ⅱ Ill 主要步骤 要 点 理 由 动 作 主要步骤 要 点 理 由 (查 询) (评鉴) 第2第3阶段的做法 基本型: 无用的话: 要点的强调: 检查: IV ①.交付工作 ②.问何人 ③.常常检查 ④.鼓励发问 ⑤.减少指导 * 阶段 项 目 记号栏○? 指 导 前 的 准 备 1、 是否预先制作好《安全指导计划表》？ 2、 是否做好《工作分解表》? 3、 材料、工作物、工具等是否放好在作 场所的正确位置? 4、 机械或工具是否准备妥当? 5、 是否已具备教导的心态? 6、 穿着及态度是否整齐? 阶段 项 目 记号栏 ○? 第 1 阶 段 学 习 准 备 1、是否造成轻松不拘束的气氛? 2、 是否将学习人介绍给附近的作业员? 3、 是否告知作业的名称? 4、是否让他看完成的成品? 5、有沒有查知学习人对这工作认识程度? 6、 是否使他乐于学习(对作业发生兴趣)? 7、 有沒有将安全装置、装具交给学习的人，并 且加以说明，给予指示? 8、 是否将其工作与全体关系加以说明? 9、 是否使学习的人进入正确的位置? 阶段 项 目 记号栏 ○? 第 ２ 阶 段 传 授 工 作 1、有沒有依照工作分解来教导? 2、说明程序时，有沒有清楚地加以区分段落，取 适当的间隔，讲给他听，做给他看? 3、有沒有写给他看? 4、有沒有强调要点?有沒有教导要点的理由？ 5、不常听惯的字句或专门用语有沒有不加任何说 明就加以使用过? 6、对于事先沒有准备的事，有沒有道歉过或辩解 过? 7、说话时是否使用大家都能听到的较大声音? 8、是否耐心地教导? 阶段 项 目 记号栏○? 第 3 階 段 让 其 试 做 1、是否让他沉默地试做一遍，确认有沒有错误? 2、有错时是否立即加以修正? 3、是否让学习人一面试做，一面说出主要步驟? 4、学习的人有沒有充分了解要点及理由？ 5、有沒有使用过「为什么」的质问? 6、在作业的一部份有沒有重新教导必要的地方? 7. 作业做得很好时，对于当事人是否加以赏识过? 阶段 项 目 记号栏○? 第 4 阶 段 考 核 成 效 1、有沒有指定协助的人? 2有沒有强调过作业的质要比量重要? 3、有沒有常常给予检查? 4、有沒有鼓励发问？ 5、 有沒有逐渐减少指导? 合计： 3.4. 安全指导的自我反省（工具） * 情景分析 主管安排组长工作,组长再安排员工去做。这之后，主管、组长不闻不问，结果员工做错，主管、组长和员工大吵大闹。为什么会这样? * ■ 对方没有记住是因为自己没有教好○明确训练的要点，制