如何管理汽修厂员工.docx

如何科学管理汽修厂员工？　　作为汽修厂的老板，当遇到以下问题时，你肯定会痛心疾首，但又束手无策……公司待遇提高了，福利变好了，但你还是招不到人才，也留不住人才；公司里总有一些人不服从管理制度，整天我行我素，你就是没辙；你不在的时候，员工的工作态度会特别懒散，为什么员工的执行力会这么差？你为企业的经营管理每天忙碌，但员工却整天无事，没有一点工作激情；员工经常推卸责任，不积极工作，发工资时却总抱怨不公平 。。。。。。这些让人头疼的问题，是很多中小型汽修企业正面临或经历过的，改革开放以来，市场对企业发展的考验越来越严峻、要求也越来越高，给汽修企业带来不同程度上的挑战，而管理则是企业发展最大的瓶颈问题，尤其是企业员工的管理。从无制度、自由化发展到科学、规范的管理，是中小企业发展及可持续发展的必然结果！因此企业必须经过员工管理这一关才能继续前进！那么作为汽修厂老板，到底该如何科学的管理店里的员工呢？首先，要有明确的企业制度作为日常行为规范的约束。为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，修理厂应该制定明确的员工守则，作为评价员工表现的依据和标准。事实证明，修理厂制度化管理有很大的积极作用：1、有助于建立正常的生产经营秩序。企业是一个多因素、多层次、多系列、多结构的复杂综合体，要把这个综合体里的每一个成员的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来，并高质、高效地完成生产经营任务，就必须要有一整套公司管理制度，以使企业的一切工作和所有员工有章可循。2、有助于调动员工的积极性。当企业建立起符合市场规律，符合现代管理原理，并能充分体现社会主义的道德观念和行为规范的管理制度时，就会使全体员工知道：应该做什么，不应该做什么;应该怎样做，不应该怎样做;以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有什么意义和作用。只有这样，才能把全体员工的工作积极性充分地调动起采，成为推动企业生产、经营不断前进的巨大动力。其次，分工明确，并有行之有效的绩效管理体系，对员工进行科学、公平、公正的绩效考核。为了调动员工的工作积极性，提高修理厂的管理效率和经济效益，协助公司持续快速健康发展，汽修企业要明确分工，并实行科学的绩效管理方案和奖惩方式。明确分工，才能杜绝员工互相推诿、无所事事的现象。另一方面据调查，员工离职很大部分是因为受到不公平待遇、心里委屈。所以为了吸引人才，留住人才，要让员工从心里觉得踏实、对公司各项制度满意。传统的员工考核均以主管领导评分为主、定期考核为辅。由于缺乏具体的事实、标准、数字为支撑，不仅工作量大，而且很难让人满意服气。而大多数的修理厂实行岗位工资+绩效+奖金的工资发放形式，岗位工资是固定的，那么公平与否就体现在绩效和奖金的考核上，所以汽修企业要有清晰透明的绩效分配、记录和考核的机制或平台，如可采用汽修掌上通管理系统中的绩效考核体制，通过角色分工，数据共享，高效解决绩效考核难以落地的问题。另外，要有明确的奖励依据，比如每进厂一台车，哪位师傅修的，客户满意度怎么样，创收多少，一定时间内有没有出现返修现象等，根据以上情况制定奖金模式。只有这样才能让员工感觉到公平公正，多劳多得，少劳少得，让员工更有动力。再次，激发团队的执行力、战斗力和凝聚力，强化企业主人翁意识。俗话说“众人拾柴火焰高”，企业要想高速稳定发展，内部团结是必不可少的因素。所以要时刻让员工感觉到自己是企业的一员，多给员工营造团结一致的氛围和精神熏陶。例如员工分工协作、共同完成一项工作，或者多举行一些集体活动，如旅游，游泳，聚餐等。激发团队的执行力、战斗力和凝聚力才能减少员工我行我素和懒散的行为。另外，适当的人文关怀是不可少的。人都是感情动物，适当的人文关怀要比冷冰冰的制度约束来的有效而且更易于接受。人性化管理对于提升企业核心竞争力、促进企业机制完善具有重要意义。一、一般中小型汽修厂人数都不是很多，老板要真正把自己的员工放在心上，对员工实施人文关怀，在企业当中，领导要做好样子，模范带头，身先仕卒。加强对员工的人文关怀和进行有效的心理疏导是一个企业的基础性工作，基础不牢地动山摇，所以，企业的领导应该把企业发展看的高于一切，把企业员工放在心上，在待遇上积极打通员工的晋升通道，努力提高员工的工资效益。　二、在日常工作中，关注员工身心健康、创建和谐友善的工作环境、丰富业余文化生活等，由此带来员工本位意识和主动性提高，有效增强员工的归属感和自豪感。在任何情况下，都坚持把职工的身心健康放在第一位，采取有力措施，营造安全的工作环境，尽力创造良好的工作和生活条件，免除职工后顾之忧是关键。最后，要有科学的管理工具对员工进行辅助管理。一款好的企业管理软件不单要具备货物的进销存管理、财务资金的流动管理和客户关系管理等，更应该具备员工日常工作和绩效考评管理，只有这样的软件才能算的上一款真正的全能汽修企