如何让HR在企业中发挥作用.doc

如何让HR在企业来源： 日期：2010-9-26 10:31:47 (共有0条评论) 我要评论 ?摘要内容? 　　从事HR工作时间越长，耳边总少不了听到抱怨，有来自企业内部员工的、也有来自企业老板的、甚至也包括我们hr同仁们的抱怨，真是怨声载道。究竟什么样的hr才是企业真正想要的呢？HR们如何做才能在企业真正做到游刃有余的发挥？ 　　“什么样的HR在企业受欢迎”这个话题在过去、现在和将来都是一个热门讨论的话题，讨论的结果也莫非是见仁见智。讨论的结果大多集中于HR的专业技能、管理理念以及人际沟通能力等方面。 　　其实不论是什么类型的企业、不管人员规模有多大、什么风格的企业文化、什么素质层面的员工，都对人力资源管理者的选择有一定的潜规则。总会听到身边HR同仁者的抱怨，企业老板对自己工作的不理解和不认可、员工的配合度降到最低点，总会让自己深陷骑虎难下的境界中无法自拔。有一位朋友更亲切的比喻自己的工作就是制造“三明治”，很形象的说明了现如今HR从业者的一种工作状态。 　　如何让HR们摆脱现在的处境，在企业的发展中占有自己的领地是HR管理者迫在眉睫需要解决的难题，现针对当前HR们存在的问题提出以下几点看法。 　　1、理论基础 　　大多数企业HR都会步入一个很大的误区，就是HR需要的是经验，只需要懂得具体包含哪六个模块就可以，在实际工作中只要把理论知识如实照搬就不会有问题，其实并不然。HR从业者是一个全面的管理人员、企业战略的合作伙伴、发展壮大的基础。企业的发展就是人的问题，如何发掘优秀的并且吻合企业整体发展战略的人才才是HR工作的关键，在我们运用招聘人员素质测评的理论基础之外如何更好的识人也是需要我们认真思考的问题。 　　现实工作中的HR有一部分是半路出家的，看到人力资源工作的发展前途一片光明之后毅然决然的选择转岗，重新规划职业发展方向。曾经听过一个企业的文员胸有成竹地说：“人事不就是制作表格、统计表格、积极主动的与员工沟通吗，那我也可以做人事”。其实很简单的一句话却让我们看到人们对于HR的误解有多深，究其根源就在于大部分身在这个岗位的HR没有以身作则，为大家树立一个错误的榜样。HR的理论基础不仅仅局限于书本的知识，更多的是添加了自我对于这个职称的理解。如果就是如此简单的按照套路去掌控公司的发展前途，怎么会让企业老板钟情于HR管理者呢？ 　　2、专业技能 　　当讲到这个专业技能时人们都会追问我HR究竟需要什么样的专业技能才能满足工作的需要，才能在企业中发挥的游刃有余，才能深受老板的喜爱呢？这个问题其实并不难回答，难的是我们如何在工作中去运用这样的技能，让我们扮演主动出击的角色。 　　曾经在做企业培训时，经常听到HR从业者抱怨自己被员工所排斥，说我们制作的绩效考核表只是纸上谈兵，甚至因此还会得罪企业员工，被贴上“耽误员工业绩冲刺”的标签，从而让人力资源的工作更加寸步难行。大部分管理者做的工作都是在重复，没有自己的管理理念在其中，一味的只是按照理论知识的模板复制所有的企业。 　　人事技能，简而言之就是一种与人人共事的能力，是一种鼓励下属和得到同事及领导支持的能力，是一种妥善处理人际关系的能力。人事技能包括两个方面：在管理者团队中的领导能力，管理者带领手下人员发挥合作精神的能力；妥善处理团队与团队之间的关系的能力。这种人事技能既表现在管理者日常管理活动的一言一行之中，也表现在管理者的组织制度的建设之中。 　　其实技能不是天生就会的，也需要管理者不断的去体会、去思考和观察、更需要管理者去学习，在工作的不断运用中去逐步完善。在看待专业技能时，不能把技能简单的理解为沟心斗角、搞办公室利益；也不能把他理解为只要对员工、同事春风满面就可以了。而是要以实现组织的目标为根本的目的，妥善的处理组织中的各种关系，发挥下属的积极性和合作精神，最大限度的满足上司、同事的需求，以发挥组织的最大力量，让员工都凝聚到一起更好的为企业的长远发展去打拼，如果我们做到了尽心尽力的思考，全心全意的服务，那么赢得老板的芳心指日可待。 　　3、业务范围 　　我通过多年的调查发现一个比较普通的现象——很多HR不能熟知公司的业务流程。当你问及公司的业务流程时，他们给予的回答就是：“我们也不参与公司的业务，做好自己的本职工作就好”。然而现如今人力资源角色已经发生了重大演变，一个成功人力资源人员的工作重点和所需知识也发生了变化。尤其是对于公司组织架构中重要部门所运用到的知识，HR人员千万不要做一个门外汉。如果在这一点上，你是门外汉的话，你将失去坐在战略圆桌上的机会，也将失去企业对你完全信任的机会，因为你无权去把控公司的经济命脉。 　　换个角度去看待这个问题，如果我们不了解每个岗位的工作职责和所需技能，只是埋头研究人力资源的发展领域，那么我们在进行工作考评的时候，如何能够准确地量化各部门的