如何赋于店铺生命力.doc

如何让店铺富有生命力的思考 逛街是我的最喜欢做的事情之一，周末的时候经常约着同学朋友一起逛商场，享受那份漫无目的轻松。 今年暑假，我得到一个在商场里面社会实践的机会，借工作之便，我可以天天逛商场了。逛着，逛着，我发现有些店我会时常不自觉的进入；有些街道我会时常流连；有些布景总能带给我欣慰。这是为什么呢？人们都说处处留心皆学问，这里面有什么学问吗？我能不能从中学点什么呢？经过一番观察、对比还有自己不知道对不对的总结，我写了一份实践报告，请大家多多指导。 总的来说，我觉得店铺和人一样是有生命的，是在讲述自己的故事给别人听，故事讲的好呢，听众自然就多，生意自然就好。那么该怎么样做才能赋于商铺生命力呢？ 一、商家都会起一个鲜明的名字来吸引顾客，如宝贝的衣橱、潮男潮女等，这些名字都有一个共同的特点，那就是让人一听就能知道其店内经营的是什么商品，直接明了的向顾客表达了经营货品，方便顾客选择。 二、橱窗陈列和相关元素的点缀。橱窗也是业者赋于店铺生命力的重要工具。或明亮透彻，或雍容华贵，或奇形怪状。从橱窗开始，讲述自己的故事，吸引过往人流。如有的童装店内会布置些小孩子喜欢的卡通形象，小熊头像、公主城堡等元素不仅能吸引小孩子的注意，也能勾起大人们的童年记忆；经营潮流服装的店面风格则多样化，有的新颖独特、有的简约大方、有的返璞归真等等。 三、灯光与色彩的运用，使店铺精神焕发。店内的灯光除了满足照明的需要外，更为店内的服装增加了别样的光彩。不同色彩的灯光下服装呈现出不同的效果，多数商家因为衣服色彩丰富，样式多样，会选择用普通的灯光从上方打下来，这样的光线比较像太阳光，使衣服显得自然，顾客在店内试完衣服与穿到外面后的效果不会有太大差别。一些商家也会因为店内服装不同选用不同的灯光，如银基商贸城三楼有一家女装店，店内衣服均为黄褐色，服装风格为潮流女装，使用的灯光是较暗的黄色，从外面看，屋子里较暗，显得神秘，与众不同，因此吸引了大量的顾客。一家经营淑女装的店面内，全用粉色系的灯光，与服装搭配，营造出一种清新淡雅的氛围，让人有做公主的感觉。另外，不同角度的灯光打在服装上的感觉不同，橱窗中的灯光从侧面打来，使服装的立体感增强，以此来吸引顾客；货架上的服装会选用正面打来的灯光，能增加衣服色彩的鲜艳感，显示出衣服的细节；首饰饰品的灯光会用顶光与侧光结合，是食物在各个角度看都闪闪发光，光泽度高。 色彩与灯光搭配密不可分，一般商场的主色调会采用白色，这样看起来通透明亮。而商户在进行室内装修时，多用淡黄色、米色、这样冷暖色调相结合，显得淡雅，且不会与店内其他商品的颜色相冲，也有商户会在室内摆放一些色差较大的摆件，凸显亮点，能给顾客留下印象，也方便顾客记住这家店。门头的装修，大多数商户会用红色、紫色、橙色等鲜艳的颜色，充分吸引顾客的注意。 四、店内商品的陈列 服装的陈列有一定的讲究，一般商家会把店内特色的服装展示在橱窗中或一进门特别显眼的地方，这样吸引顾客来店里细看。冷暖色调的衣服相互结合搭配，如红衣配绿色的裤子，黄裙子加一个蓝色的胸针或腰带等。货架上的衣服摆放要长短有序，先短后长，方便取放。特色的服装单独陈列在显眼的地方，这样的衣服价位一般较高，而一些处理品或特价商品的摆放就不太讲究，被放置在不太显眼的地方，与其他商品相区分。商家再搭配服装时，会选择上衣下裤，这样也是最符合人们的习惯的，但或许换一下搭法也会有更好的效果，如中间放套装，旁边衣裤分开随机放置，但上衣的比例稍大，这样店内气氛会显得活跃，不会太刻板，顾客也会有新鲜感。另外，店内商品的位置也要经常换，给人常换常新的感觉。 五、人员管理。前面所讲的办法只能吸引购物者的注意，能否成交最关键还要销售人员的表现。销售人员的工作状态、精神面貌、衣着打扮、甚至语调用词都对成交有着至关重要的作用。所以人员管理是重中之重，且不可行百里而半九十。 做任何事都是有学问的，作为外行也许只能看些热闹，但从看热闹做起，持之以恒的认真观察，思考，尝试终究会越来越内行的。