明星护士评选方案.doc

明星护士评选方案 为了提高护理质量，重塑激发护理人员新形象，提高病人满意度，激发护理人员学、赶、帮、超的热潮，经院办公会研究决定在全院范围内开展“明星护士”评选活动，采取社会、医院两方面评价相结合的方法，评选办法如下： 评选条件 为临床一线从事护理工作半年以上的护士及护理员（护士长不参加评选），遵守医院规章制度，热爱护理工作，工作能力突出，在护理岗位上兢兢业业，不怕脏，不怕累，待病人如亲人； 认真书写各种护理文件，护理文书书写合格率达 100%； 工作责任心强，护理操作细心熟练，无纠纷及差错事故发生； 爱岗敬业，工作积极主动，认真完成院方及本科室安排的各项工作任务，工作需要随叫随到，无一起病人投诉或违反医疗规范的行为； 参加评比的两个月内，加班天数共达到8天（包括8天）以上； 着装规范，仪表端庄，工作服整洁，挂胸牌上岗；头发不过肩（盘于头上，不能扎马尾），刘海不过眉，不留长指甲，不戴任何手饰； 评选方法： 每逢双月底，在院方及护理部每月的质量考核完成后，精神科护士长组织病房内处于恢复期的患者10人给有参选资格的护士投票，综合科护士长抽当日在院的患者或是家属不少于8人给有参选资格的护士投票；服务对象投票完成后，周一再组织所有护理人员共同投票，结合前面患者的投票，得票多者当选（当场倡票）； 护士长将所选人员报护理部批准后，即当选本病房“明星护士”；全年当选三次以上（含三次）者，经院办公会批准后，即为年度“明星护士”； 评选周期内发生以下情况者，一票否决（科室护士长严格考核监督，并记录备查，取消参评资格） 工作中发生差错事故，对病人态度简单粗暴，引起病人投诉不满意者； 无故不参加院方周一晨交班及科室周一大交班的；不参加院方组织的学习、考试和会议的； 有病事假记录，有迟到（精神科包括梭中班提前15分钟早晚点名）、早退现象； 护理文书书写合格率未达到100%的（科室护士长或是科室质控员随时抽查，护理部月底统一考核时抽查一次）； 护理人员上班时未按《护士礼仪规范》着装的； 上班时间上网聊天，上QQ，上微信，看电影的； 不服从安排，不经护士长允许私自代班或换班的； 实施要求 各科室要高度重视，护士长要把握此方案精神，配合医院做好“明星护士”的选拔工作，真正将工作认真，群众认可，患者满意，具有全心全意为患者服务的优秀护士选拔出来； 病房内将“明星护士”的照片贴于“明星护士”一栏； 各科室要把开展评选活动与岗位工作紧密结合，通过评选活动，认真查找科室在医疗护理工作过程中存在的不足，确保通过开展活动促进医院整体服务形象的提升 附：1、《护士礼仪规范》 2、《护理文书书写评价标准》