第2章 应用信息系统精要.ppt

第二章应用信息系统 2.1信息系统的概念 什么是系统： 做企业的常讲生产管理系统,物流管理系统,你的部门系统,项目系统等系统; 在学校, 我们树人大学的学生管理系统,经管系的教学管理系统,以及同学最近积极竞选的学生会, 班级的班干部系统; 人的呼吸系统,消化系统,银河系,太阳系,细胞由细胞膜细胞壁组成 的都可以称为一个系统。 系统概念 系统(System)一词来源于古希腊语System,有“共同、群、集合”等含义。一般可以理 解为“系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机的结合起来,完成某一功能的 综合体”。 系统两个关键点: ①具有明确的目的; ②为实现特定目的的各种要素的有机结合体。 系统应具备的条件: (1) 系统是由两个或两个以上要素组成; (2) 各要素间是相互联系,相互作用的,要素的结合是为了达到特定的目的; (3) 系统具有一定结构,保持系统的有序性,从而使系统具有特定的功能; 系统应具备的条件: (4) 系统与要素是对立统一的关系。系统和要素的概念是相对的,是在一定的边界 范围内来说的,有的要素自成系统; (5) 系统是对相对环境而言的,环境的制约是系统形成和存在的条件。 系统概念 路德维希 冯 贝塔朗菲《一般系统论》 系统是由彼此关联且与环境关联的元素组成的集合。具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特点。 2、系统的基本性质 (1) 整体性. (2) 层次性. (3) 相关性. (4) 目的性. (5) 环境适应性. （1）信息系统的概念 什么是信息系统 信息系统是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统,也被称作基 于计算机的信息系统。 信息系统的用户多数是非计算机专业的人员。 (2)信息系统的功能 信息系统以支持或反映管理活动的内容为目标,完成特定信息的收集、存储、处理、分 析和传递活动,具有将输入信息(数据、指令、文字等)转变成输出信息(报告、计算结果、 消息等)的功能。 信息的采集、存储、处理、输出、控制功能。 (P54) 2.1.2 信息系统的分类  1.信息系统的多样性 企业中有各式各样的应用信息系统,功能上也有所差别。 (P55 表各种不同信息系统的功能 2.1.2 信息系统的分类  信息系统的分类 企业中的信息系统可以相应地横向划分为战略层系统、管理层系统和操作层系统,管理 层向上还可纵向划分为不同职能部门的信息系统 ( P55 图2-2) 。 (1)不同层次的信息系统将系统支持的对象和组织的层级联系起来,就形成不同层次的信息系统。 (2)不同部门的信息系统 组织中还有纵向划分的不同职能部门的信息系统。不同职能部门的系统在信息采集、处 理功能和应用方法上也有所差别。 2.2.1 组织的信息化和网络化 1.信息化 企业不断地用信息技术装备自己,用信息系统覆盖手工运作的过程被称作企业的信息 化。 2. 网络化 企业的计算机系统应用会从组织内部向组织外部逐步扩展,应用覆盖领域逐步延伸的过 程被称为企业的网络化。 企业级信息系统整合了多个部门的流程,实现了整个组织信息的自动化采集和传递。 2.2.2 管理创新和组织的虚拟化 1. 虚拟化的产生 企业的结构不再受传统组织资产、部门实体或办公场所的约束,而是以网络为基础,形成了以分工合作关系为纽带,依市场原则组合的虚拟化运作机构,如虚拟企业或虚拟团队。 2. 虚拟企业的定义:虚拟企业是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久 的几何体。 3. 虚拟企业的特点:虚拟企业没有总部办公室或多层的组织结构,成员分别隶属于不同的厂商、顾客、甚至同行对手。 4. 虚拟团队:虚拟团队是由真实的个人组成的工作团队。 2.3.1 业务处理系统的概念和作用 业务处理系统定义 业务处理系统(TPS)又被称为事务处理系统,它的主要服务对象位于企业的操作和执 行层面,主要处理企业的日常业务,实现基本业务处理环节的自动化和规范化。 2. 业务处理系统的功能 TPS 的主要功能是支持组织基层,或前端业务机构的具体管理事务。 3. 业务处理系统的作用  可根据所处理事务的要求和特点,提供高度自动化的处理流程 高效率地完成结构化数据的捕获、生成、存储和传递过程。  有效的数据编辑能力,可保证业务数据的正确性、完整性和时效性。  可迅速有效地处理大量业务数据的输入输出,支持大量用户同时操作和查询。  具备系统可靠性和安全防护能力,保证业务处理流程和相关数据的安全性。 2.3.2 业务处理系统的构成  任何一个完整的业务处理周期都包括五项基本活动:数据输入、业务处理、数据库维护、 生成文档和报告,查询处理。 因此,TPS 的基本结构可以用书本P60