绩效管理实用工具与方法答案814.doc

绩效管理实用工具与方法 单选题 正确 1.目标平移是指： ?A? 主管对交予的部门目标未按照因果关系进行分解，而是按照人头进行了简单的分配 ?B? 部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标有一定的因果关系 ?C? 部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标不存在因果关系 ?D? 选择指标，分解指标 正确 2.下列关于目标卡的填写不正确的是： ?A? 备注分为主管评价和个人评价两栏 ?B? 内容不要重复 ?C? 权重要有一个参考分数 ?D? 目标即指标 正确 3.在职场沟通中，中西方的最大差别是： ?A? 中方更注重间接、婉转的沟通方式 ?B? 顾及情面 ?C? 喜欢交心 ?D? 喜欢表示关怀 正确 4.下列不属于职能部门的是： ?A? 人力资源部 ?B? 营销部 ?C? 综合办公室 ?D? 财务部 错误 5.按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是： ?A? 背对背排序法 ?B? 加权排列法 ?C? 面对面排序法 ?D? 权赋值法 正确 6.设计权重的主体中提出指导性意见的是： ?A? 员工 ?B? 总经理 ?C? 人力资源部 ?D? 主管 正确 7.下列中不属于对效率指标的描绘的是： ?A?是对管理力度进行考核 ?B?针对企业年度中涉及企业命脉、又急需改进的主要问题来进行 ?C?相对稳定 ?D?经常变化 正确 8.绩效管理中的核心人物是： ?A? 部门主管 ?B? 员工 ?C? 企业领导 ?D? 人力资源部 错误 9.关键事件更多的是： ?A? 人际协调中所需的关键事件 ?B? 容易出错又很难办的事情 ?C? 针对绩效的关键事件 ?D? 针对业务的关键事件 正确 10. 绩效管理中，通常由人事经理改变工作模式和工作方法予以解决的问题： ?A? 制度问题 ?B? 技术问题 ?C? 习惯问题 ?D? 观念问题 正确 11.下列中不属于考核中的制度问题的是： ?A? 只考核业绩，不考核方法 ?B? 考核无监督 ?C? 改进方法不到位 ?D? 缺乏“双重监督” 正确 12.使用综合平衡记分卡模式的代表国家是： ?A? 中国 ?B? 美国 ?C? 日本 ?D? 英国 正确 13.杜邦分析法属于： ?A? 通过寻找指标之间因果关系分解指标的方法 ?B? 利用业务流程图分解指标 ?C? 利用账表法分解指标 ?D? 通过寻找关键指标来分解指标的方法 正确 14. 收入导向的考核模式更多的是关注： ?A? 未来销售的潜力 ?B? 原本应获得却失去的销售业绩 ?C? 质量 ?D? 已经取得的销售业绩 正确 15. 关键事件法最早来源于： ?A? 一战时期 ?B? 冷战时期 ?C? 二战后 ?D? 二战时期