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第十一章 掉话原因分析及解决方法 广东电信培训中心 李蔷薇 MOBILEE-MAIL:qiangwei-li@163.com 掉话的概念 掉话－－指分配了信道资源，由于各种原因使呼叫非正常释放的现象。 掉话率是移动通信中最重要的指标，其高低直接反映了网络质量。 掉话包括SDCCH和TCH上的掉话。SDCCH掉话严重影响接通率，因此在接通率问题中讲述。这里主要解决TCH的掉话率问题 在确保设备无故障的条件下，TCH掉话主要原因是因为场强、干扰、参数设置不当造成的。 掉话原因分类 覆盖原因导致的掉话 切换引起的掉话 参数设置不当引起的掉话 干扰导致的掉话 天馈线原因导致的掉话 传输故障造成的掉话 直放站导致的掉话 覆盖原因导致的掉话及解决方法 原因 弱覆盖 指受地形地貌、建筑物的影响，通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带容易造成这类掉话。 过覆盖 “孤岛效应” 解决措施 1、通过话统找出高掉话的小区，通过DT确定高掉话的区域 2、通过增大功率、改变天线的方位角、下倾角、挂高来增大覆盖 3、排除硬件故障和邻区漏定义造成的的弱覆盖 4、通过降低功率，压大下倾角、提高ACCMIN来收缩覆盖范围，消除漂移信号。也可通过合理设置TALIM，使MS不能在孤岛中接入小区，从而减少掉话。此方法多用于湖泊或江河边缘的基站。 5、增大RLINKT、RLINKUP 切换导致的掉话及解决方法 原因 相邻小区漏定义或数据不齐全（MSC、BSC局间切换） 邻区高阻塞 解决方法 1、相邻小区之间切换关系是否合理。用CNA进行一致性检查。 2、由于话务不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而掉话，通过扩容或话务均衡来解决。 干扰导致的掉话及解决方法（一） 同频干扰定义 凡无用信号的载频和有用信号的载频相同，对接收同频有用信号的接收机造成的干扰都称为同频干扰 同频干扰保护比 C/I（9＋3）dB 降低同频干扰的措施 重新进行频率规划，避免出现同频同BSIC 消除玻璃幕墙的反射－－调整小区天线方位角 MS和BTS采用自动功控 采用DTX 采用跳频技术 采用多波束天线 干扰导致的掉话及解决方法（二） 邻频干扰定义 干扰台邻频道功率落入接收邻频道接收机通带内造成的干扰 邻频干扰保护比 C/A（－9＋3）dB 降低邻频干扰的措施 若不满足邻频保护比，则需要重新进行频率规划，要保证BCCH不出现邻频干扰 开启动态功控和非连续发射及跳频功能，可降低整网干扰，减少掉话。 干扰的排查 1、通过OMC取得有关干扰和切换方面的统计报告，来判断是否存在上行干扰。上行质量差可能是直放站干扰或电磁波发射源干扰。要查找干扰源。 2、下行干扰可通过分析DT中下行话音质量获得。修改同频频率，增加同频距离，减少干扰。 天馈线原因导致掉话及解决方法 原因 两副天线俯仰角或方位角不同造成BCCH覆盖与SDCCH/TCH覆盖范围不同 天馈线本身故障 天线前后比不高 解决措施 检查角度是否一致 天馈线测试仪定位故障点 采取挂墙安装或建筑物隔离 传输故障掉话及解决方法 原因 ABIS接口传输误码、滑码、帧丢失。传输质量差导致信令失败而引起 A接口掉话与网间信令配合、信号同步等因素有关。 解决方法 定期进行传输同步检查和传输质量检查，前两项工作是为了检查信号同步，以提高MSC、BSC之间切换成功率，减少局间切换掉话，定期进行传输质量检查和传输测试，甚至检查2Mbit/S电缆的接头，可减少由传输质量产生的掉话 直放站造成掉话及解决方法 安装直放站后，要修改相应的小区参数，否则会造成掉话 重新进行频率规划、修改邻区列表、修改TALIM、调整切换参数、功控参数。 从各接口分析掉话原因 无线接口失败（RLINKT） 弱信号掉话（盲区） 高阻塞掉话 干扰掉话 邻区漏定义掉话 孤岛效应掉话 Abis接口失败 传输质量引起，如误码、滑码、帧丢失 A接口失败 常发生在MSC之间、BSC之间与A接口有关的切换，与局间信令配合、网间同步有关 系统调整 小区间话务量的调整。均衡话务，提高接通率，降低掉话率 切换带调整。减少切换次数 小区参数调整。避免漏定义邻区，避免同BCCH同BSIC 找出干扰原因并调整。 增加传输链路容量。 BTS、BSC、MSC传输系统要同步 SDCCH拥塞高的小区 1、检查SDCCH配置数据。——增加SD配置。 2、是否是LAC边界——增加CRH或调整LAC边界 3、话务集中——修改小区优先级或C2参数。 4、短消息（SMS）数异常——检查是否有异常用户 * * *