东财《非营利组织管理》在线作业二.doc

东财《非营利组织管理》在线作业二 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：--一、单选题（共?5?道试题，共?20?分。） V 1.??非营利组织的产品质量更多地体现在（ ） A. 推广 B. 渠道 C. 价格 D. 服务 ??????满分：4??分 2.??目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（） A. 从事活动的类型不同 B. 组织的利益关系和目标不同 C. 未登记或转登记社会团体 D. 所属产业的不同 ??????满分：4??分 3.??组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（） A. 组织依存于顾客 B. 超越顾客期望 C. 理解顾客当前和未来的需求 D. 满足顾客要求 ??????满分：4??分 4.??当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法（） A. 有无对比法 B. 逻辑框架法 C. 快速农村评估法 D. 综合对比法 ??????满分：4??分 5.??在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（）。 A. 正反对比法 B. 有无对比法 C. 综合对比法 D. 前后对比法 ??????满分：4??分 二、多选题（共?10?道试题，共?40?分。） V 1.??为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。() A. 服务有形化 B. 服务差异化 C. 服务品牌 D. 服务标准化 E. 服务公关 ??????满分：4??分 2.??采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（） A. 自主型 B. 保护型 C. 运营型 D. 专业型 E. 自治型 ??????满分：4??分 3.??非营利组织的营销渠道具有哪些作用（） A. 为消费者提供商品的功能 B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能 C. 承担风险和信息渠道的功能 D. 为生产厂商筹集资金的功能 E. 促进销售的功能 ??????满分：4??分 4.??我国对非营利组织采用的行政管理体制是（） A. 集体管理 B. 归口登记 C. 双重负责 D. 分级管理 E. 单重负责 ??????满分：4??分 5.??组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有（） A. 项目型结构 B. 分布型结构 C. 职能型结构 D. 矩阵结构 E. 战略经营单位结构 ??????满分：4??分 6.??ISO9000族标准的核心标准是（） A. ISO9000：2000 质量管理体系——基本原理和术语 B. ISO9013:2000质量与环境体系审核指南 C. ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南 D. ISO9011:2000质量与环境体系审核指南 E. ISO9004:2000 质量管理体系——要求 ??????满分：4??分 7.??非营利组织的非营利性指的是（） A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产 B. 不能进行剩余收入分配 C. 不以盈利为目的 D. 不以营利为目的 E. 属于独立自主的自治组织 ??????满分：4??分 8.??下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（） A. 战略资源评价 B. 行业与竞争分析 C. 利益相关者分析 D. 组织结构分析 E. 管理与组织能力分析 ??????满分：4??分 9.??按照评估的内容可以将评估分为（） A. 单项评估 B. 量化评估 C. 整体评估 D. 等级评估 E. 自我评估 ??????满分：4??分 10.??以下的方法与技术在培训中可以采用的是（） A. 运用现代科技手段培训方法与技术 B. 应用与调研式的方法与技术 C. 模拟与程序式的方法与技术 D. 各种心理、能力的培训方法与技术 E. 讲演与研究式的方法与技术 ??????满分：4??分 三、判断题（共?10?道试题，共?40?分。） V 1.??推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：4??分 2.??大多数非营利组织一般使用收付实现制的会计方法。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：4??分 3.??职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：4??分 4.??非营利组织可以开展一些经营性业务，在业务中产生的赢利可以进行分配。 A. 错