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对现代医院管理思维与模式创新的思考与探讨梅奥
对现代医院管理思维与模式创新的思考与探讨? 导读:“人本管理”是医院管理的一种新模式和新趋势。这种新模式的建立首先要提高医院的领导力。所谓领导力即获得追随者的能力。领导者要想具备较强的领导力必须在实践中不断地学习,锻炼和积累,努力提高自身的综合素质和能力,当代医院领导者必须具备的素质有十条。 经济全球化是21世纪社会经济发展的基本特征,它随着知识经济的形成和发展而迅速发展起来面对知识经济发展的背景和经济全球化发展的环境所发生的巨变化,医院外部的生存和发展环境也发生了深刻的变化,就使得传统的医院管理模式、方法及手段愈加难以适应,医院管理科学也必将发生巨大的革命性变化。巨大的变革带来巨大的挑战,也带来许的机遇。医院如何适应经济全球化下的医疗市场竞争,如何把握好医院的定位和发展方向是值得医院管理者深思和探讨的重要课题。?? 1 现代医院管理 1.1 现代医院管理的概念??????????现代医院管理将管理的核心,管理的出发点与落脚点归结到对人的管理上,并创造出一崭新的管理模式和精神。现代医院管理理论是后现代管理理论的一个重要组成部分。它是指用现代自然科学、社会科学和管理科学知识成就应用于医院管理工作,促进医院管理现代化、科学化所进行的计划、组织、指挥、监督和调节等一系列活动的总称。也就是说,用现代科学的思想、组织、方法和手段,对医院进行有效的管理,使它创造出最佳的社会效益和经济效益。 1.2 现代医院管理理念????????? 我国现代医院管理理念归纳起来主要有以下5个方面:????????? (1)瞻性理念:前瞻性理念是现代医院管理中的最高层次。医院管理要根据对社会、竞争对手、市场和内部的人财物等资源进行前瞻性的分析,制定战略目标和实施规划。????????? (2)“人本管理”理念:“人本管理”是医院管理的一种新模式和新趋势,是科学管理发展的高级阶段。????????? (3)“钻井”理念:所谓“钻井”理念,是指善于发现人才,培养人才和合理使用人才。要努力形成一种机制:人才引得进,出得去,优胜劣汰。????????? (4)创新理念:知识经济时代是一个创新的时代。创新是现代社会发展的核心动力,也是21世纪医院管理的生命。江泽民同志指出:“一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。”国家的创新能力是决定一个国家在国际竞争的世界总格局中的地位的重要因素,医院的创新是一个医院能否持续发展的决定因素。????????? (5)品牌理念:医院的发展,离不开学科的发展,人才的培养。而人才与学科要有品牌,打造品牌才是真正的实力。在现代医院管理中特别是在市场经济条件下,应该注重品牌的打造,品牌的树立,品牌的运营。 2 管理思维与模式创新 2.1 创新的含义????????? 创新在管理学上被定义积极的改变。改变的结果是产生新产品、新服务或新方法。创新通常是一种需要,也是一种精神。创新可以分为技术创新和组织(医院)创新。前者涉及新技术和开发,后者则体现为一种文化对组织的渗透。组织必须创建一种鼓励创新性思维或以创新性为关注焦点的环境。这是一种文化氛围,很难准确地定义它,但它包含了大多软性的管理问题,即与人有关的管理问题,它既可以成为激发员工创新的动力,也可以成为抑制员工创新的阻力。因为创新想法和理念需要依靠员工的自愿贡献。只能通过激发员工的动力,使他们愿意为组织的利益而发挥创造力。 2.2 在组织中存在不同层面的创新????????? 组织创新包括战略层面、战术层面和操作层面三个层面。其中每个层面的创新都对组织大有裨益,最优秀的企业力求在所有创新层面上主动寻求创新的机会,同时,不仅要求对企业家及/或管理者都必须具有创新理念和创新精神,而且还必须通过在组织中创建一种创新性文化以培养和激发每个员工的创新意识。 2.3 创新的基础要素????????? 在当前世界里,创新的四个基础要素是新信息、新知识网络、新思维方式和新的未来思想。而新的思维方式则是创新的主要推动力。多年来,横向思维(从新的角度来审视旧问题或类似的问题)一直是创造性思维的催化剂。然而,在经济全球化的21世纪,在网络世界里,管理者面临的既不是旧问题,也不是类似的问题,而且所获得的不断更新的信息量又特别大,因此,需要采用多角度的思维方式,还要能超越目前的时间跨度。需要在有意或无意中进行发散性思维,考虑各种可能性,跨越职能障碍,思索更远的未来。 3 医院管理思维与模式创新的意义????????? 由于长期受经济体制的影响,医院管理体制与运行机制存在着许多与市场经济体制不相适应的固有矛盾;与医院产权、所有权相关联的权责界定不清;政府通过所有权对医院的约束过多;卫生行政主管理部门惯于对医院的经营管理行为干预;社会偏重于医院按计划经济原有的方式运作;医院过度依赖政府与财政
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