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物业管理服务案例精选整理
物 业 管 理 服 务
案
例
精
选
目 录
1.谁是真正的业主……………………………………………………………………………(7)
----外来人员要搬东西离开小区怎么办？
2.严加防范……………………………………………………………………………………(8)
----外人到小区讨债寻仇怎么办？
3.清理三乱……………………………………………………………………………………(8)
----业主在公共走道乱摆放怎么办？
4.一视同仁……………………………………………………………………………………(9)
----不熟悉业主怎么办？
5.一地鸡毛……………………………………………………………………………………(9)
----外来人员不爱护小区环境卫生怎么办？
6.假冒业主……………………………………………………………………………………(10)
----访客不愿登记怎么办？（1）
7.业主的亲属也不行…………………………………………………………………………(11)
----访客不愿登记怎么办？（2）
8.特事特办……………………………………………………………………………………(11)
----访客不愿登记怎么办？（3）
9.用理智战胜一切……………………………………………………………………………(12)
----访客不愿登记怎么办？（4）
10.迂回战术…………………………………………………………………………………(13)
----访客不愿登记怎么办？（5）
11.不厌其烦…………………………………………………………………………………(14)
----住户带人上楼不愿登记怎么办？
12.原则与灵活………………………………………………………………………………(14)
----来访者说与业主约好要上楼怎么办？
13.奋勇擒贼…………………………………………………………………………………(13)
----小区范围内有犯罪分子怎么办？
14.打鸣的公鸡………………………………………………………………………………(16)
----小区内有人饲养动物扰人清闲怎么办？
15.无理还要恶三分…………………………………………………………………………(16)
----访客蛮横无理乱停车怎么办？
16.恩威并用………………………………………………………………………………(17)
----外来车辆故意堵塞道口怎么办？
17.一箭双雕………………………………………………………………………………(18)
----在消防通道上乱停放车辆怎么办？
18.是制度就要执行………………………………………………………………………(18)
----业主丢失停车IC卡怎么办？
19.车、卡不相符…………………………………………………………………………(19)
----车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（1）
20.网开一面………………………………………………………………………………(20)
----车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（2）
21.电梯被困………………………………………………………………………………(20)
----电梯发生故障有业主被困怎么办？
22.被撞坏的道口栏杆……………………………………………………………………(21)
----业主损坏公共设施怎么办？
23.公共场合发生的感情“血案”………………………………………………………(23)
----管辖范围内有紧急事件发生怎么办？
24.只认车主………………………………………………………………………………(24)
----业主亲属驾车外出怎么办？
25.敲山震虎………………………………………………………………………………(26)
----住户在大堂遗失物品怎么办？
26.醉酒夜归人……………………………………………………………………………(26)
----业主深夜喝醉酒回来进不了家门怎么办？
27.综合治理………………………………………………………………………………(27)
----有人乱派招贴怎么办？
28.因势利导………………………………………………………………………………(29)
----住户在楼层焚香燃纸怎么办？
29.找到根上………………………………………………………………………………(28)
----搬家车
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