2月份异常改善总结–曼德.pptx

1月份投诉异常改善汇总 保定曼德 产品问题点 1月06日DJ7201Y-2.2-21 二次锁死 1月07日TCBT-BT-4 负极电频栓中混入TCBT-BT-3的正极 1月15日HFJ 3724129EA 标签标识数量错误 1月09日DJ7222-2.2-2 二次锁死 1月12日211PC022S8049 再次出现二次锁死 1月12日3722308-V08-L0 再次出现20只未修余料 1月15日DJ615-2.2B 高速端子变形 1月 15日3722308-V08-L0 标签破损、模糊不清 1月15日ZDS140×7 外箱贴有 不合格标签 1月15日3722308-V08 外箱标签与实物型号 不符 1月18日DJ615-2.2B 高速端子电镀不良 产品问题改善 一、1月06日DJ7201Y-2.2-21 二次锁死 异常原因： 改善对策： 该型号产品我司同时供应三家客户，包装方式不同，销售部未方便发货临时将包装方式统一为袋装，产品在运输过程中发生碰撞导致二次锁锁紧； 1、我司办事处对客户处不良品进行更换 2、后期产品我司会将所有客户包装方式统一为吸塑盘包装； 3、生产部按照吸塑包装统一作业标准，临时变更需上报技 术、质量部门 产品问题改善 二、1月07日TCBT-BT-4 负极电频栓中混入TCBT-BT-3的正极 异常原因： 改善对策： TCBT-BT-4与TCBT-BT-3两种型号的产品外观相似，在同一时段生产，导致个别产品混淆；员工目测全检产品外观未及时发现产品异常 1、生产部关注相似件排产，分开生产，避免相似件同期生产或生产周期相邻近 2、生产线在产品包装前增加一道锥度全检工序，技术部制作锥度检具，以两种产品锥度特性的差异区分产品，便于检验员工及时发现异常 产品问题改善 三、1月07日及1月15日HFJ 3724129EA 标签标识数量错误 异常原因： 改善对策： 标签打印员工因失误操作错将100设置为1000打印； QC及包装员工未对产品标识数量进行核实，在实际数量符合出货要求的情况下允许流通； 1、目前已要求内外箱标签以电子文档份文件夹管理，直接调取数据打印，避免打印内容设置错误导致标识不良； 2、QC根据型号对应标准逐项核实设置内容及打印后标签内容，确认合格才能加盖合格章 3、针对该问题，技术部更新作业指导书，强调标签数量与实际数量的核实 产品问题改善 四、1月09日DJ7222-2.2-2 二次锁死 异常原因： 改善对策： 包装方案设计不完善；失效状态模拟实验不能有效反映故障 1、将护套在吸塑盘内的放置方式由竖向改为横向，及卡子一侧朝向侧面，避免护套相互碰撞或挤压导致二次锁锁死 2、修改作业指导书，横向展开此改善，用于其他同类产品 产品问题改善 五、1月09日DJ7222-2.2-2 二次锁死 1月12日211PC022S8049 再次出现二次锁死 异常原因： 改善对策： 包装方案设计不完善；失效状态模拟实验不能有效反映故障 1、将护套在吸塑盘内的放置方式由竖向改为横向，及卡子一侧朝向侧面，避免护套相互碰撞或挤压导致二次锁锁死 2、修改作业指导书，横向展开此改善，用于其他同类产品 产品问题改善 六、1月12日3722308-V08-L0 再次出现20只未修余料 异常原因： 改善对策： 我司办事处未及时将库存未修余料的产品及时退回丰迪返修；在拼箱过程中未确认接缝余料状态就将其拼箱发出 1、办事处即刻将所有未修余料产品退回丰迪，我司内部再次核实排查库存品； 2、要求办事处拼装或重新包装前要核实产品尺寸、外观，并对不合格滞存产品使用红色标识分区域管理 3、统一我司产品标准，沟通其他客户使用修余料状态产品； 产品问题改善 七、1月15日DJ615-2.2B