管理学基础a卷.doc

上海工会管理职业学院期末考试卷(学期：０９～１０１管理学基础 考试形式 开卷 试卷类型 A 使用班级 09051、09052、09021 命题人 黄凯 完整学号__________________姓名_______________成绩__________ 一、单项选择题（每小题1 分，共 20 分） ( )1．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于： A．需要层次 B．激励程度 C．精神追求 D．主导需要 ( )2．管理人员与一般工作人员的区别在于： A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 ( )3．企业人力资源开发的对象是: A.优秀人才. B.全体员工. C.中青年人. D.领导人. ( )4．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？ A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构 ( )5．除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有： A．高层管理者的管理幅度 B．组织中的管理层次 C．低层次决策实施所涉及的费用数额 D．低层次决策的上级认可 ( )6．进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？ A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本 C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求 ( )7．从期望理论中，我们得到的最重要启示是： A．目标效价高低是激励是否有效的关键 B．存在着负效价，应引起领导者注意 C．期望概率的高低是激励是否有效的关键 D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 ( )8．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备： A．领导技能 B．组织技能 C．概念技能 D．人事技能 ( )9．“ 治病不如防病，防病不如讲卫生。” 根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？ A．预先控制 B．实施控制 C．反馈控制 D．前馈控制 ( )10．管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的关键件要素是： A．传递者、接收者、信息渠道 B．发送者、传递者、信息内容 C．发送者、接收者、信息内容 D．发送者、传递者、接收者 ( )11．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销人员数也从 3 人增加到 100 人。最近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于： A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C．总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人員实現有效的沟通 ( )12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ A．职能部门化和顾客部门化。 B．顾客部门化和职能部门化。 C．均为职能部门化。 D．均为顾客部门化。 ( )13．某产品的年产量是5 万件，所耗固定成本为 15 万元，生产单位产品的变动成本为2 元，若要求利润为总成本的 20%，则该产品的售价至少应达到： A．5 元 B．6 元 C．7 元 D．8 元 ( )14．移动电话在中国市场上正处于其产品生命周期的哪个阶段？ A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 ( )15．人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于： A．沟通的全过程 B．信息传递过程 C．信息解码过程 D．信息编码过程 ( )16．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于： A． 企业文化 B．政治手段 C．利益导向 D．激励方式 ( )17．在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是： A.瘦狗 B.问号 C.金牛 D.明星 ( )18．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘