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管理层培训教案管理理念与角色认知.doc

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管理层培训教案管理理念与角色认知

优优数学管理层培训教案 (管理理念与角色认知) 课前讨论 讨论员工心目中的管理者形象。 案例分析 疑问:展览教案的方式检查教学质量是不是方法不对? 分析:年龄阶层不同,教书经验不同,员工对企业文化了解度和融入度不同,教学方法不同,而评估方式太死板,太单一。 解决办法:不同的老师,要求和管理措施应拟定一套不同的方式方法。对待不同的教案也应划分出不同的考核方式。 管理理念的概念 理念,即为理性的概念。管理理念,即管理在理性方面的概念。即为理性,则基于正常思维结果的行为。也就是从宏观意义上去看待管理。 首先,管理就是决策,是种满意标准,即上司的满意标准,同事的满意标准,下属的满意标准。如何达到这个标准,就要结合所属部门,充分利用自身的行为价值达到部门利益的最大化。例如咨询部的满意标准,即为客户流失率、客户满意度,客户开发数量等考核标准。 其次,管理通俗来说就是通过别人把事情办成。管理,顾名思义,从字面上看,管字是一双眼睛看着一张嘴在说,理即制度标准的意思。就是用眼睛看,用嘴说就可以把事情完美的解决。这就是管理。没必要凡事都亲自去做,既然是管理阶层,即为一个阶段的决策者,是有一定权限让下属员工执行自己的决策。无论你处于哪个阶段的管理者,都应学习并熟练运用“分权集权,权利下放”这八个字。权力放下去了,别人才能很好的完成你所下达的期望值。所以,这点是大家应该理解并多加运用到实际工作中去的。 然后,管理是一个由计划、组织、领导、控制所组成的过程。字面意思很好理解,即管理就是一个流程,一个组织调控的过程。这个过程分为计划、组织、引导、控制四个步骤。我们首先要了解到的是,如何如计划,怎么样组织安排,如何去指引,用什么方式去控制。期间,计划策划可以与各部门协调进行,控制调控可以与上级部门协商完成。关键就是如何组织安排,如何让合适的人做适合的事,如何去引导部门员工去完成所计划的内容。这些都是身为一个管理者必须掌握的管理方式。 这里为什么说管理是种文化呢?首先要了解文化的概念,即一个群体在一定时期内形成思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物,以及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。放到管理上来说,管理文化在中国可谓是源远流长。早在战国时期齐国学者管仲所写的论文集《管子》,就是中国最早的管理学文库,而我国最早的管理学著作《道德经》则更早的揭示了管理学宗旨。沿用至今,也是发展至今,现代管理学正处于百家争鸣的阶段。如何在种种管理学理论中筛选出一套最适合自己,最适合企业的理论,这就需要大家丰富自己管理学视野的同时,也要加强管理学知识的学习。 最后,管理是种哲学。是对管理理论化、系统化的观念。广义上讲,智慧产生哲学,哲学演变社会的进步。管理哲学同样起于管理智慧,用于管理企业的进步。直接影响在:管理学理念可以改变企业员工的观念,观念的转变带动心态和行为的转变,最终能让自己的价值观得到蜕变,创造出更丰富的价值。狭义上讲,哲,拆开就是折口。就是口会弯曲,即说话会拐弯的就是哲学。管理不是单纯的执行过程,在管理的同时营造良好的人际关系网络,能更好的带动管理,使管理的上下级协调,让管理者受益。 管理理念的要素 高水平的道德标准。道德标准,即为判断行为善恶的价值尺度,反应的是员工的利益和愿望。高水平的道德标准,即员工对你为人处事等道德价值的一个衡量。中国古话“以理服人”即这个意思。 在事实基础上的决策。这是个很大众化的管理理念要素。要求管理者从事实分析,从实际出发,针对不同的人和事做出不同的决策。个人感觉这是管理中最基本的要求。决策要以事实为依据,客观思考即以事实为根基的全面决策以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下,就会成为强有力的管理武器。其意义将体现在以下方面决策质量更高。 灵活性更高。 士气更高。经营中应保持竞争的紧迫感。   1)有竞争紧迫感的会抓住机会,利用机会,会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。   2)有竞争紧迫感的会寻找问题、直面问题。   3)有竞争紧迫感的不会在困难的人员安排问题上退却。 4)有竞争紧迫感的会致力于在保持赢利的前提下扩大市场份额,他所采取的所有行动都是从长远着,为的是建立更为强大的竞争地位,但他们的行动却是从现在开始的。企业战略是指企业根据环境的变化,本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化在竞争中取胜通过教育、培训、保健、劳动力迁移、就业信息等获得的凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的总和。“品牌”是一种无形资产;“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞,企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设,首先要以诚信为先,没有诚信的企业,“品牌”就无从谈起。其次,企业品牌的建

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