组织管理控制.doc

目 录 1 目 的 2 适用范围 3 职 责 4 程 序 5 相关文件 6 使用表格 修 订 历 史 版 本 修 订 内 容 修 订 日 期 修 订 者 批 准 者 发 文 范 围 总裁 管 代 营销中心 技术中心 制造中心 体系办 仓储部 技术服务部 品管中心 财务中心 受 控 印 章 编 制 编制小组 审 核 XXX 批 准 XXX 收 文 部 门 日 期 2009/07/01 日 期 2009/07/01 日 期 2009/07/01 目的 为完成公司经营目标，实现质量方针，依据职责明确、合作高效的组织管理原则，规范本公司组织构架以及运作中的职责权限、相互关系。 范围 本公司各层次组织及其岗位管理。 职责 3.1人事部负责公司各部门的职责权限的确定和解释，以及日常的组织运作管理；负责对各部门、各岗位的工作质量和业绩进行考核。 3.2各部门负责分管范围内的岗位设置，职责规定及运作管理。 3.3总裁审批组织机构设置及部门职责划分。 程序 4.1 组织系统： 4.1.1本公司组织系统见《质量手册》－质量管理组织机构图。 4.1.2 各部门组织机构及岗位划分见各部门岗位图及岗位描述。 4.2 组织管理原则： 4.2.1 本公司经营运作为总裁负责制。 4.2.2 总裁下设职能部门，依业务性质划分职责范围，并向总裁负责。 4.2.3 各部门视实际需要设专业职位人员，分别处理该职位的业务并向部门主管负责。 4.2.4由总裁在管理层中指定一人担任管理者代表。 4.3 各部门职责： 4.3.1总裁 对公司质量管理体系的建立、实施和持续改进负领导责任.并通过发布质量方针、目标，开展质量体系策划，主持管理评审，提供资源配备等活动实践“向公司全体成员强化满足顾客及法律、法规要求的意识及推行质量管理”的承诺。 制定和颁布质量方针和质量目标； 批准《质量手册》和程序文件； 组织开展质量策划活动； 明确规定组织结构、职责权限、相互关系； 建立内部沟通渠道； 掌握质量管理体系的运行情况，关注实现过程和支持过程效率并负责资源配备和管理。 任命管理者(副)代表，并在内部职能部门中指定顾客代表； 授权技术中心负责人及时通报不合格信息并负责产品质量的人员有权要求暂停生产以纠正质量问题； 主持管理评审活动，督导质量改进工作，以确保质量体系持续有效的运行。 4.3.2 管理者(副)代表 负责质量管理体系的建立、完善及持续运行； 确保全体成员满足顾客要求意识的提高； 负责质量手册及程序文件的审核，组织管理评审、质量管理体系策划及内审活动的实施； 向总裁报告质量管理体系的运行情况，以供管理评审和作为改进质量管理体系的依据； 代表总裁负责就本公司质量管理体系方面的事务与外部机构的联系。 4.3.3 管理中心职责 确定各部门职能和权限； 确定岗位任职资格、职责与权限,组织岗位结构分析并提出改进建议； 协助总裁组织管理评审活动及内外部沟通工作。 负责公司年度人力资源发展计划、员工培训计划的拟订、实施与效果评价； 培训记录保存，员工培训档案的建立，员工胜任岗位能力的确认； 负责建立员工绩效考核系统并实施定期考评，确保员工激励机制的有效运作； 负责内部顾客满意度的调查、分析、改善和提升； 4.3.3 体系办职责 组织编制公司业务计划，实施目标管理和考核； 质量体系文件的组织编写 ,发放回收,定期评审的组织； 质量记录管理和控制； 内审和管评活动的组织和协调； 内部质量信息的收集汇总和分析； 体系的日常检查/持续改进和监控 和体系有关的活动的安排 负责公司级数据的收集、汇总与分析整理，并定期报告；