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第九章 信息系统 1、系统的基本概念 2、信息系统 3、信息系统开发的一般过程 4、信息系统开发方法与过程 5、信息集成 6、信息系统项目管理与监理 1、系统的基本概念： 系统是由两个以上互相联系与相互作用的要素所组成的、具有一定结构和功能的有机整体。 系统的基本组成要素： 系统环境、系统输入、系统输出、系统的边界 系统的特征： （1）目的性 （2）整体性 （3）相关性 （4）适应性 （5）层次性 2、信息系统： 1）信息系统模型（图9-2） 2）信息系统功能 计算机信息系统，是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 3）信息系统的发展 电子数据处理、数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、办公自动化。 2、信息系统： 4）信息系统的层次 战略计划、管理控制、操作控制和事务处理。 2、信息系统： 5）信息系统的研究对象 a、信息用户的需求 b、从信息系统处理对象和处理方法的角度，研究信息系统的概念、结构、过程及具体方法和技术。 c、从信息系统研制和开发角度研究认识客观事物和信息系统开发的规律，研究系统分析和设计的理论、方法及其开发工具。 d、从信息系统的评价、管理的角度研究信息系统的评价指标和方法、研究信息系统的日常管理制度、信息系统的品质评价体系、信息系统经济学以及信息系统在组织和在社会中的地位、作用、影响等。 3、信息系统开发的一般过程 在了解信息系统是如何开发前，有必要了解什么是“软件工程”。 采用工程的概念、原理、技术和方法来开发与维护软件，把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来，这就是软件工程。 1983年，IEEE（Institute of Electrical Electronic Engineers，电气和电子工程师学会）做出的定义是“软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。 它的核心内容是“以工程化的方式组织软件的开发”，其中涉及软件计划、开发和维护各个阶段。 采用软件工程方法的原因是为了摆脱软件危机。 随着计算机硬件技术的进步，要求软件能与之相适应。然而软件技术的进步一直未能满足形势发展提出的要求。致使问题积累起来，形成了日益尖锐的矛盾。这就导致了软件危机。 “ 软件危机” 主要表现有 ： 软件需求增长得不到满足 软件生产成本高，价格昂贵 软件生产进度无法控制 软件需求定义不准确，易偏离用户需求 软件质量不易保证 软件可维护性差等等 危机的原因 ： 用户对软件需求的描述不精确，可能有遗漏、有二义性错误 软件开发人员对用户需求的理解与用户本来愿望有差异 大型软件项目需要组织一定的人力共同完成，管理不善 缺乏有力的方法学和工具方面的支持 软件产品的特殊性和人类智力的局限性 信息系统也是一种软件，因此在开发过程中应采用软件工程的方法进行开发。 软件工程的目标 组织实施软件工程项目是为了获得项目的成功，即达到以下几个主要的目标： 付出较低的开发成本 达到预期的软件功能 取得较好的软件性能 使开发的软件易于移植 需要较低的维护费用 能按时完成开发工作，及时交付使用 概括地说：优质、高效。即质量高、效率高 软件工程包括三个要素：方法、工具和过程。 软件工程方法为软件开发提供了“如何做”的技术。 软件工具为软件工程方法提供自动的或半自动的软件支撑环境。 软件工程过程是指为了获得软件产品，在软件工具支持下由软件工程师采用软件工程方法完成的一系列软件工程活动。它将软件工程的方法和工具综合起来，以达到合理、及时地进行计算机软件开发的目的 软件生存期 life cycle 软件有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。这个过程即为计算机软件的生存期 软件生存期的六个步骤，即制定计划、需求分析、设计、程序编码、测试及运行维护。 制定计划 确定要开发软件系统的总目标 给出功能、性能、可靠性以及接口等方面的要求 完成该软件任务的可行性研究 估计可利用的资源 (硬件，软件，人力等)、成本、效益、开发进度 制定出完成开发任务的实施计划，连同可行性研究报告，提交管