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报名、考试、政策、技巧、资料－专业团队解答 人力资源管理师考试网：/hr.html 2015高级人力资源管理师备考章节整理：第二章第二节 第二节 人事测评技术的应用 ? 沙盘的起源 （P106‐107）A、?瑞士心理学家多拉·卡尔夫是沙盘的正式创立者；她在?1962?年国际分析心理学会议上正式提出“沙盘游戏”的思想，1985?年发起成立了国际沙盘游戏治?疗学会，标志着沙盘游戏治疗体系的形成。 B、?早期的沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗。如今沙盘被广泛应用于培训，是一种全新的具有竞争性的体验学习，是针对高层管理人员的测评和选拔。可?以考察被试人的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。? ◇沙盘推演测评?法的内容在推演测评法之前的准备工作：1、在沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息。2、每?6?人一组，?分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色。3、面对来自其他小组的激烈竞争，根据对市场需求的预测和竞争对?手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略。4、按照规定流程运营；5、编制年度会计报表，结算经营成果。6、讨论并?制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作。◇沙盘推演测评 法的特点A、?场景能激发被试的兴趣；B、被试之间可以实现互动；C、直观展示被试的真实水平；D、能使被试获得身临其境的体验；E、能考察被试的综合能力? ? ? ※沙盘推演测评?法的操作过程A、?被试热身。如安排被试进行组合、给自己的团队取名字、定队微、合唱队歌、设定企业目标、分配角色等活动。时间控制在?1?小时左右； B、?考官初步讲解。如考官对模拟企业的初始状态（包括现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等）、企业运行条件、市场预测情况、企业内外部竞争环?境等逐一进行介绍。时间控制在半小时左右； C、?熟悉游戏规则。如在考官的指导下，各组按照统一规定，运行一个生产年度，使所有的被试都能很快进入角色并全身心投入，为实战打好基础。时间控制?在?1?小时之内。 D、?实战模拟。各组在相同的初始条件下开始运作。时间不超过?5?小时。 ?E、?阶段小结。在年度运营中，考官将会带领被试思考并讨论企业经营成功的基本条件，恰到好处地教授企业战略研究、市场调研方法、订单处理、营销技巧、?生产运行、库存管理、财务管理以及沟通技巧等相关知识。各个年度间讲解内容程度递进。时间掌握在每个运营年度之间，每次?15‐30?分钟。 F、?决战胜负。通过公平竞争，经营状况最佳的小组成为优胜者。 G、?评价阶段。考官在这一阶段，根据他们在整个游戏过程中的表现进行打分。考察的维度包括：经营管理知识掌握程度、决策能力、判断能力、团队合作能?力、沟通能力等。小组得分加上个人表现得分成为个人的最终得分。? ★公文筐测试的?含义（P110）公文筐测试也称为公文处理。测试在模拟情境中进行，模拟某公司在日常工作中可能发生的或者是经常发生的情境，提供给被试的公文有下级的请示、工?作联系单、备忘录、电话录音等，及一些背景信息，通过测试指导语的说明，让被试以管理者的身份假想自己正处于某个情境之中，要求被试完成各种公?文处理。考官通过观察其处理公文的过程，对被试的计划能力、组织能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。? ? ? ★公文筐测试的?特点A、?适用对象为中高层管理人员。测试时间一般约为?2?小时。常被作为选拔和考核的最后一个环节； B、?从两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度；二是业务角度。 C、?对评份者的要求较高。?D、?考察内容范围十分广泛。?E、?情境性强。 不足之处：1、评分比较困难；2、不够经济。3、被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。4、试题对被试能力发挥的影响比较大。? ? ※公文筐测试试?题的设计程序主要有三个环节：A、工作岗位分析；B、文件设计。3、确定评分标准。?实例：1、编制好整套测评试题后，对每一份公文所涉及的测试内容，由主考人员从中整理出可能的答案并逐条列出； 2、将正式施测得到的所有答案进行汇总； 3、参照公文筐测试能够测评的能力指标，将这些指标转换成具体的评价要素； 4、根据答案对被试的答卷以采点得分的方式进行评分。? ※公文筐测试的?基本程序1、?向被试介绍有关的背景材料； 2、?告诉被试现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐的所有公文材料； 3、?向每一位被试发一套（5‐15?人份）公文，都是经常会出现在管理人员办公桌上的公文； 4、?把处理结果交给测评专家，按照既定的测评维度与标准进行评价。? ? ? ? ※