2015年下半年河北省质量资格初级：质量管理体系的基础模拟试题-.doc

2015年下半年河北省质量资格初级：质量管理体系的基础模拟试题 2015年下半年河北省质量资格初级：质量管理体系的基础模拟试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、QC小组活动成果评审的重要方面是__。 A．现场评审 B．作业评审 C．文件评审 D．过程评审 2、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有__。 A．去除现象(结果) B．确认效果 C．验证假说 D．消除引起结果的原因，防止再发生 E．隔断因果关系 3、测量与评价顾客满意的核心内容是确定__。 A．顾客满意度指标 B．消费信心指数 C．顾客满意度指数 D．价格指数 4、质量改进的基本过程是__。 A．PDCA循环 B．PDPC循环 C．直方图 D．过程决策程序图法 5、下列说法正确的是（）。