2016年上半年天津初级质量工程师：测试电路的使用方法试题-.doc

2016年上半年天津初级质量工程师：测试电路的使用方法试题 2016年上半年天津初级质量工程师：测试电路的使用方法试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、下面叙述不正确的是______。 A．质量控制不是检验 B．质量保证定义的关键词是“信任” C．质量保证只是对外部提供“信任” D．PDCA循环足休哈特提出来的 2、以下对顾客满意说法正确的是______。 A．顾客满意是对其期望被满足的程度的感受 B．顾客满意是一个具有相对性的概念 C．顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度 D．可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受，并采取统计技术等方法来进行分析，以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度 E．组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了 3、方针目标管理的考核应在__进行。 A．随时随地 B．年度计划完成后 C．执行过程中 D．情况汇总时 4、影响过程质量的六个因素包括__。 A．人、机、料、法、测、环 B．人、检、料、法、机、测 C．机、料、法、检、环、测