2016年北京初级质量资格：如何实现质量控制试题-.doc

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2017-05-09 发布于贵州
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2016年北京初级质量资格：如何实现质量控制试题-

2016年北京初级质量资格：如何实现质量控制试题 2016年北京初级质量资格：如何实现质量控制试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是__。 A．权威机构的认证 B．产品的品牌 C．产品目录 D．广告 2、2000版ISO 9000族标准适用的范围是__。 A．小企业 B．大中型企业 C．制造业 D．所有行业和各种规模的组织 3、为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质及辅助设备的组合称为__ 。 A．测量仪器 B．测量机组 C．测量实物 D．测量设备 4、以下不属于质量管理体系审核目的的是__。 A．识别组织管理体系潜在的改进机会 B．评价管理体系实现特定目标的有效性 C．评价管理体系确保满足法律法规和顾客要求的能力 D．确定符合质量管理体系要求的程序