管理实操心得体会.ppt

管理心得体会沟通培训 李保恒 2014年9月 一、让自己快乐幸福！ 每天告诉自己一次，“我真的很不错”。 生气是拿别人做错的事来惩罚自己。 明天的希望，让我们忘了今天的烦恼。 获得幸福的不二法门是诊视你所拥有的、遗忘你所没有的。 贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。 你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。 二、实用的三三原则 管理责任上要克服“三不”：不全面、不深入、不严谨； 团队合作上应做到“三要”：要主动，要揽责、要互助； 思想意识上须牢记“三实”：实话实说、实事实干、实心实意。 三、针对领导 （一）、言论 不要背后议论领导 不要点评领导 不要诋毁原来的领导 （二）、懂得服从领导的五个原则 1、要懂得忠诚比能力更重要 2、不要只做领导看得见的事情 3、要正确对待领导的过失 4、不要比领导穿的讲究 5、不要公开与领导的私交 6、不要替领导安排工作，左右领导的想法 四、针对直接上司 1、不要违抗上司的命令 2、不要顶撞上司 3、不要随意回嘴上司 4、要能忍受上司的“教训” 5、要认真对待上司的批评 6、不要让上司感到你对他组成威胁 7、不要和新上司对着干 8、不要功高震主 9、要多请示汇报 10、不要越级汇报 11、要让上司感受到你的忠诚 12、要以上司的事业为己任 13、不要看上司的笑话 14、要与上司搞好关系 15、要明白你该对谁负责 16、要学会夹缝中求生存 五、针对企业 1、要自觉维护企业信誉 2、要严守企业秘密 3、不要对企业妄加评论 4、不要蔑视企业的规章制度 5、不要对企业三心二意 6、要学会敬业 六、针对工作 1、要学会处变不惊，不要一忙就乱 2、责任心强，要勇于承受责任，不要逃避（推诿）责任 3、工作认真负责，对自己负责、对公司负责 4、执行力强，首先是执行，其次是执行，最后还是执行。 5、要把话说到“点”上 6、要树立从基层做起的观念 7、要学会把“小事”做好 8、不要眼高手低，不懂装懂 9、不要自吹自擂，过分推销自己 10、不要当（天生的）“反对派” 11、不要抱着得过且过的态度对待工作 12、要学会眼里有活，要有积极态度 13、要明白做100件小事也不如做1件大事更有影响 14、管理者要学会思考，不是一台传话机，而应该是一台电脑 七、针对同事 1、不要卷入公司的人事争斗 2、不要与同事发生冲突 3、不要逞口舌之快 4、不要非白即黑 5、要学会与同事化敌为友 6、要与离你最近的人融洽关系 7、要警惕心地不善的同事 8、不要诋毁（攻击）同事 9、要学会应对“倚老卖老”同事 10、不要对下属冷若冰霜，彰显自己的权力 八、针对团队合作 1、要有团队合作意识 2、要寻求同事的帮助 3、要学会雪中送炭 4、要谨慎选择团队合作伙伴 5、不要与团队格格不入 6、不要试图搞小团体 7、培养信任的温床 九、针对为人处世 1、要守口如瓶 2、不要有自卑心理 3、不要有颓废心理 4、不要对薪水期望值过高 5、不要斤斤计较 6、不要傲岸自满 7、不要狭隘自私 8、不要过分直率 9、不要牢骚满腹 10、不要片面追求所谓的“公平” 11、要认真学习“输”的技巧 12、要学会换位思考 十、针对职场女性 1、不要散播流言蜚语 2、不要将口水之争演变为“生死”之战 3、不要嫉妒心太强 4、不要打听他人隐私 5、要学会对付爱打听别人隐私的人 6、不要害怕遭到拒绝 7、不要过分依赖他人的帮助 8、不要在办公室哭泣 9、不要太在意别人的反映 10、要掌握好“扎堆儿”的尺度 十一、针对职场琐事 1、不要自寻烦恼 2、不要随意释放你的情绪 3、要努力克服疏懒的毛病 4、要诚信待人 5、要学会微笑（待人） 6、不要吝啬感激之意 7、要注意对领导的称呼礼仪 8、不要唠唠叨叨 9、不要另类打扮 10、不要拒绝同事的零食 11、不要在办公室将手机设成个性音乐 十二、针对“跳槽” 1、不要盲目“跳槽” 2、不要频繁“跳槽” 3、要胸有成竹再“跳槽” 4、要学会果断“跳槽” 5、要留意“跳槽”时机 6、要学会判断你在领导心中的地位 7、不要将“跳槽”作为升迁或加薪的唯一途径 8、要找出“跳槽”的真正动机 培训结束 谢谢！ * * *