孙正义的头脑学习心得体会.ppt

LOGO 读《孙正义的头脑》有感 ---商务客户中心:王善民 精神食粮 感悟一：“第一”是孙正义的成功信条之一 感悟二：“激情”是天才孙正义的正解，摆脱即刻等死的心态。 感悟三：不仅要懂得接受表扬，更要学会面对批评。 感悟四：就算做得不好，任何一件自己做过的事也会为将来的自己累积经验。 感悟五：要问“怎么样才能做到” 悟 “第一”可以说也是软银这个商业帝国独有的“企业文化”。要掌控平台，打造事实上的行业标准，只有业内第一的龙头企业才能做到；对员工怀有深厚感情，对客户抱有强烈的责任感，那就非当业内第一不可。这是一翻开该书的前两篇给读者非常有号召力的信息。可以说，不管是企业或个人，确定这样一个目标，并且公布这样一个目标，以便明确经营愿景和鞭策自己。学经济学的人都知道，信息产业具有“规模经济”的特点，“老大的地位”其实代表的是用户的信任，获得大部分用户信任的第一对于其他竞争者来说就是占据了绝对优势地位的，有了最庞大的客户群，则在竞争一开始就站在了最高点。如选网上购物，绝大多数人脱口是“淘宝”；要聊天，就想到是QQ；要手机入网，大多数自然忠诚地选择“中国移动”；要宽带入网，就选宽带专家“中国电信”。 . 感悟一：“第一”是孙正义的成功信条之一 我个人觉得孙正义的这几句话很实在，第一句是“要做成一件事，不能用加法，而应该用减法。” 我们一般人做事，总是先想出第一步应该怎么做，再想第二部该如何，这便是他所谓的加法。先将最终的目标确定，然后为了达成这一目标，上一步应该怎么做，由后往前推，则是他说的减法。减法的好处就在于能在一开始便明确最终目的，而为此努力，不会因为在某一阶段的大获成功而迷失也不会因为某一阶段的惨败而失去希望和目标；在孙正义接受CCTV采访时，从另一个角度诠释了“减法”思维：要成功，必须在自已所在的独有领域取得第一，要攻城掠地，先从拿下一个小镇开始，不断在小的领域取得第一，第一，第一，你就能成为很大的第一。从个人角度和现实来讲，我更倾向于后者。中国电信现在在移动业务上，可以明确并努力去实现的诸于用户增长率上取得第一，网络覆盖上取得第一，在服务质量（既有用户的口碑）上争第一、3G智能手机的销量上争第一，甚至在细分市场上，比如在政企ICT渗透率上，在驻地网小区的增量市场上，“翼校通”拓展上，在商务楼宇中宽带占有率及3G渗透率上，在电脑城（电脑经销商）的代理业务上都去争第一，把“第一”的目标进行减法细分，坚信在3-5年后，中国电信就会成为真正意义上的“第一”。 . 感悟一：“第一”是孙正义的成功信条之一（续一） “老大”能有如此的好处，那如何实现呢？ 进制 第二句话是：“先争取覆盖面，再进行深度挖掘。”应该说，我们中国电信一直在做着这方面的努力，从移动业务上市以来，经历了“抢滩”“拓展”和后来的超常规发展行动等等营销会战，都是为了扩大移动业务规模，提升业务的客户覆盖面。但是我个人认为，在具体的战术层面上出现了反复和徘徊，甚至犹豫，是要“经营收入”还是要“业务发展”? 是要当期成绩还是要长远效益？孙正义的这句话给了我们非常明确的答案，也值得当下的我们经营和执行层深思。因为没客户基础和规模，一切收入的“画饼”都无从谈起，更不要说“深度挖掘”了。软银在进军宽带业务领域时，孙正义为了争取用户，提出了每个月2830日元（其它运营商是6000日元以上）的网费提案，在当时这个费用是极低的，当时公司内的干部都认为这个定价太低，可能连成本都收不回来，而最终孙正义顶着压力拍板定下了这个策略，正是因为这个定价，吸引了大量用户。接着，孙正义开始深度挖掘，开展了无线网络套餐、IP电话业务等，最终使得宽带业务成为了有利可图的事业，孙正义的高明就在“远见”。 . 感悟一：“第一”是孙正义的成功信条之一（续二） “老大”能有如此的好处，那如何实现呢？ 当有人说孙正义是天才时，孙正义是这样回答的：我不是天才，正如我所讲的一样，关键所在的是激情，当你有一个强大的激情，而且工作重点非常明确的时候，你就可以成为专家了，你不断的工作，因为你有激情，因为你找到了朋友，你一旦有了工作重点，你就有更深刻的了解，事情就变得很容易了。可以说，企业真正内生动力就是员工的激情，有激情就有希望，才有成功的可能。这与电信毕节公司罗丹总经理的“四有员工”的要求是完全吻合的。客观的说，当前的毕节电信正处在一个非常时期，困难重重，移动业务还远没有达到15%的生死线，宽带本业是我们引以为傲的明星业务，但确因装维支撑严重不到位，进而影响了中国电信宽带的品牌美誉度，在部分小区甚