浙江大学管理学真题 98-11.docx

浙江大学 二00五年攻读硕士学位研究生入学考试试题 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（D） A、分工原则；B、权责一致原则；C、跳板原则；D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（C） A、部队中的班长与战士谈心；B、企业的审计主管对财务部门进行检查；C、钢琴家制定自己的练习计划；D、医院的外科主任主持会诊 3、决策者的个性对（C）决策影响最大。 A、风险型；B、肯定型；C、不确定型；D、程序化 4、某人因为迟到被扣掉了当月的奖金，这对他同事来说是一种什么性质的强化？（B） A、正强化；B、负强化；C、惩罚；D、消除 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 （B） A、不再负有责任；B、责任与原来相同；C、责任减轻；D、不再负主要责任 6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去单位中拥有的职权是一种（C） A、专长权；B、个人影响力；C、法定职权；D信息权 7、为满足员工自我实现需要，推出哪些管理措施较为有效？（D） 改善住房条件；B、职工持股计划；C、星级晋升制度；D、合理化建议活动 8、对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。（B） 科学管理学派；B、管理科学学派；C、系统管理学派；D、权变管理学派 9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（C） A、从参与型向说服型转变；B、从参与型向命令型转变；C、从说服型向授权型转变；D、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多刚才堆在露天的情况，提出搭建建议仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可以减少钢材损失，同时节省钢材生锈而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是（D） A、批准实施；B、不批准；C、视资金情况而定；D、进一步明确问题 二、名词解释（每题4分，共24分） 1、授权：将权力分配给他人以完成特定任务的活动。 2、预算：一种将资源分配给特定活动的数字性计划。 3、技术技能：执行特定任务所必须的那些能力。 4、人际沟通：两人或两人以上的人之间的信息沟通。 5、直线职权：管理者直接指挥其下属工作的权力。 6、威信：由管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力。 三、填空（每题3分，共30分） 1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员志同道合、能力互补。 2、委员会组织对于处理 权限争议问题和确定 组织目标是比较好的一种形式。 3、改善群体决策的四种方法是脑力激荡法、名义群体法、德尔菲法以及电子会议法 。 4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、组织的生命周期 、环境的不确定性以及未来许诺期限。 5、管理者经常采用的二种预算方法是零基预算和增量预算 。 6、控制工作的焦点通常有：人员、财务、作业、信息和组织整体绩效。 7、目标管理的基本思想体现在以下三个方面：以目标为中心、 强调系统管理、 重视人的因素 。 8、双因素理论认为不满意的对立面是没有不满意、满意的对立面是 没有满意。 9、环境的不确定性可分解为二个维度： 环境变化程度 、环境复杂程度。 10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的三倍，那么降价前的盈亏平衡点是 4/3*F/P 。 四、简答题（每题6分，共48分） 1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。 效率和效益的区别：效率高低用投入产出来衡量，效益的好坏用目标的达成度来衡量；效率关注怎么做，效益关注做什么；效率强调以经济方式做事，把事情做好，效益强调做有助于目标实现的事，做对的事；联系是有效管理的二个方面。 2、简述程序化决策的优、缺点以及使用中注意的问题。 优点：帮助管理者更快地处理日常事务，节省时间和精力去处理其他问题。 缺点：可能会减少处理问题更好的方法的机会。 使用中注意的问题是管理者应定期检查组织政策、规章、业务常规的重要性。 3、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？ 主要是强化理论的误用。出勤是对员工工作的基本要求，出勤是应该的，不应有奖；而缺勤应该罚，该罚不罚，而导致学位强化的失效是必然的。 4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。 梅约研究认为：行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了个体个人的产量；在决定产量