服装行业消费者行为分析.ppt

市场营销二班 第三组 禹君燕 张卿 曹艳君 廖登玲 李轶材 李珍 谭祥花 调查活动简介 目的： 调查影响长沙市人民购买服装时的不同因素，了解消费者的消费心理和消费习惯，以便更好的了解服装消费市场的发展发展方向。 内容： * 长沙市服装消费现状分析 * 数据分析（影响消费者购买的因素） 时间：2013年5月--2013年6月 地区：长沙市 样本份额：问卷调查200份有效样本 调查活动内容 一、长沙市服装消费现状分析 1、长沙市服装市场的消费者群体差异分析 消费者的购买行为受收入水平、城区经济发展程度、消费习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。 2、长沙市服装消费者消费心理分析 调查活动内容 3、 长沙市服装消费者个性化分析 大多数人的打扮也都开始追寻自己的风格或者特色敢在街头穿得张扬的个性的服装，中年人，特别是女性喜欢穿着年前有活力的服装，而刚开始工作的年轻人喜欢扮相成熟稳重的服装。 4、长沙市服装消费传导和辐射分析 长沙市在城区经济发展水平有点不平衡，郊区地区经济落后，经济的的发展很大程度上依靠市中心的带动，对于服装业来说就更是如此。 在传播过程，处于时尚潮流的策源地、服装消费前沿的都市消费群的关键的作用是无可质疑的。 调查活动内容 　5、长沙市服装消费品牌分析 随着经济的快速发展，消费者的收入越来越多，品牌意识越来越强。长沙市品牌管理较为混乱，品牌进出频繁良莠不齐，给我市的消费者造成识别上的困难，各品牌迟迟未能获得应有的拥护者。 6、现状分析总结 虽然不同的年龄、性别、收入、职业、城区对服装的消费心理有所差异，但是在服装的质量、舒适度、卫生安全上的要求都是一致的。 1、根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略 应根据不同的年龄、性别及个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩，其次，要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场，“男人买，女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究，而女性对款式及色彩比较讲究。 2、服装价格变动的差异化竞争策略 企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略，就是要根据顾客的差异需求，在符合本企业服装产品价格定位的基础上，对市场进行科学的细分，把握好不同顾客的价格需求，及时作出调整。 3、“质”在必得营销策略 世界众多名牌服饰的历史告诉我们，顾客对品牌的忠诚，只有过硬的高质量服装产品，才能真正在人们心目中树立起“金字招牌”，收到消费者的青睐。 4、树立品牌形象，注意品牌推广 服装品牌应该是一种明确的文化精神体现，同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得消费者市场。 调查结论与建议 一、结论 1、服装消费者主要是女性和年轻人 2、喜爱不同风格类服装的人对其购买服装的渠道有偏好。 3、消费服装的主要时间是周末，其次是节日促销、换季打折和新品上市。 二、建议 1、女装市场需求大，服饰主要应注重时尚和上新。女性的爱美以及年轻人追求个性等心理驱使他们频繁购进新的服装，其他人群购买服装周期明显比他们长。 2、商家应注重促销时间。从分析结果中我们可以看出选择在周末逛商场的消费者最多，占有效问卷的27.5%。所以，商家所举办的活动应多在周末展开，以此来增加人气，吸引顾客 3、商家应采取最适合的促销策略。在调查中，我们发现在返券，赠品，积分，抽奖和打折等优惠上最吸引消费者的是打折。由此可见，消费者更喜欢实实在在的优惠，在促销活动中更多的采用打折方式的手段对销售额的提高会更有帮助。 4、不同风格的服装店应选择适当的地址。消费者对于服装的喜好不一样，同时他们购买服装的偏好也会不同。休闲时尚类服装应开专卖店，另类前卫与高雅庄重类风格的服装店可开在购物中心，简约类风格的服可在街边开小店。 5、扩展营销意识。我们发现调查者被问及最希望在店中获得何种服务时大多数选择了搭配顾问以及保养维护。所以商家应重视知识服务，要让消费者买个明白，买个放心，知识服务很重要，通过各种渠道演示产品、展示产品，为消费者提供专业的服装搭配建议，在双向沟通中让消费者买到自己最喜爱的服装。 * 服装行业消费者行为分析 目录 调查活动简介 调查活动内容： 长沙市服装消费现状分析